Parttime Klantenservice Specialist NS Binnenland in Groningen

Beschrijving

Klaar om reizigers weer op weg te helpen? Word parttime Klantenservice Specialist NS Binnenland in Groningen! Flexibele uren, training, en groei.

Wat ga je doen?

Ben jij de vrolijke stem die reizigers verder helpt? Als Klantenservice Specialist NS Binnenland in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die met de trein reist. Je bent de held die vragen beantwoordt, problemen oplost en ervoor zorgt dat elke NS-reiziger met een goed gevoel zijn reis voortzet. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil!

Taken:

• Beantwoordt vragen van reizigers over hun reis, tickets en abonnementen;
• Denkt mee met de klant en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie;
• Helpt reizigers met storingen of vertragingen, en bezorgt ze een glimlach;
• Verwerkt informatie nauwkeurig in de systemen.

Bij NS zet je je in voor miljoenen reizigers per dag. Je draagt bij aan een soepele reiservaring en bent onderdeel van een team dat Nederland in beweging houdt. NS staat voor verbinding en jij bent een belangrijke schakel daarin.

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en servicegericht tot in de puntjes. Je luistert goed, snapt snel wat iemand nodig heeft en weet dit op een heldere manier over te brengen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om mensen te helpen. Deze functie als Klantenservice Specialist NS Binnenland in Groningen is perfect voor jou als je graag mensen blij maakt.

Wat kun je verwachten?

Je start 20 april met een betaalde training van 15 werkdagen. Deze trainingen vinden plaats van 17:00 tot 21:00 uur. Na de trainingen ben je volledig voorbereid om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring.

Wat wij bieden

• Een goed uurloon van €15,28;
• Je krijgt een volledig betaalde training;
• Flexibele uren, ideaal voor naast je andere bezigheden;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Draag bij aan de reiservaring van miljoenen reizigers;
• Werken in een gezellig team op kantoor.

Wat wij vragen

• Je bent klant- en oplossingsgericht;
• Je bent minimaal 26 uur per week beschikbaar;
• Je bent positief en gemotiveerd;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

26 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice Specialist NS Binnenland in Groningen ben je verantwoordelijk voor het helpen van reizigers met vragen en problemen.

Gepubliceerd op

16-03-2026

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Gepubliceerd op

16-03-2026