Shiftleader Services bij het enige echte casino in Utrecht

Ben jij een ervaren leidinggevende die hospitality hoog in het vaandel heeft staan en wil je werken in het enige echte casino? Lees dan snel verder!

Het enige echte casino
Daar zijn we trots op! In Nederland hebben wij een unieke positie in de kansspelmarkt en verlenen wij iedere dag aan onze gasten een uitstekende service. In onze compleet vernieuwde stijlvolle casino’s hebben we de lat hoog gelegd voor gastvrijheid.

De functie
De shiftleader is een belangrijke functie binnen het hospitality-concept van Holland Casino. Als shiftleader ben je het visitekaartje voor onze gasten, je anticipeert op hun wensen en zorgt voor op en top gastheerschap. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een team enthousiaste medewerkers. Onder de afdeling Services vallen de afdelingen Garderobe, Receptie, Kassa en Geldverwerking.

Als ervaren leidinggevende werk je actief mee op de werkvloer en toon je voorbeeldgedrag op het gebied van serviceverlening en gastgerichtheid. Je draagt proactief bij aan de verbetering van de operationele processen en kijkt continue naar mogelijkheden om samen met het team de servicegerichtheid te verbeteren. Daarnaast zijn onderdelen als gesprekstechnieken, verzuimmanagement en het ontwikkelen van medewerkers jou niet vreemd, je krijgt hier energie van!

Wat vragen wij van je?
In deze functie werk je 25,5 tot maximaal 32.4 uur per week op basis van een min-max contract. Je werkt op wisselende dagen/diensten, ook in weekenden en op feestdagen.

• HBO werk- en denkniveau met minimaal een afgeronde MBO opleiding;
• een gastvrije instelling en een enthousiaste uitstraling;
• minimaal 3 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in de hospitality branche;
• proactieve hands-on mentaliteit, confrontaties zijn voor jou geen probleem;
• goede mondelinge beheersing van de moderne talen;
• eigen vervoer of je woont binnen fietsafstand van het casino in verband met de werktijden in de nacht.

Wat wij je bieden 
Een baan met veel verantwoordelijkheid in een bijzondere en professionele werkomgeving met een fijne werksfeer. Daarnaast bieden wij goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• een bruto salaris van minimaal € 2.772,- en maximaal € 4.577,- op basis van 38 uur per week (inclusief onregelmatigheidstoeslag) afhankelijk van opleiding en ervaring;
• minimaal 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• compensatie feestdagen;
• reiskostenregeling met een max van 42 km per dag;
• ontwikkelingsmogelijkheden;
• pensioenregeling.