Word klantenservice medewerker voor Zalando in Maastricht

Voor één van de grootste webwinkels van Nederland, namelijk Zalando, zijn wij per direct op zoek naar zowel fulltime als parttime Klantenservice medewerkers. Ben jij op zoek naar een leuke (starters)functie met veel klantcontact? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Werken binnen een enthousiast team;
  • Middels intensieve coaching en begeleiding op de werkvloer, word jij wellicht medewerker van de maand;
  • Mogelijkheid om (na verloop van tijd) intern door te stromen naar andere functies of afdelingen;
  • Via YoungCapital krijg je een contract voor de duur van 8 maanden en wie weet voor veel langer;
  • De mogelijkheid om tussen de 12 - 36 uur per week te werken;
  • Een salaris van €9,20 bruto per uur;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19/km. tot een maximum van € 7,38;
  • Een betaalde training, deze duurt 2 weken fulltime.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van Zalando. Klanten nemen contact op inzake hun online bestellingen of hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van leveringen, betalingen en retouren. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van deze vragen en het oplossen van problemen zodat de klant tevreden de telefoon op hangt.

Er zijn zowel part- als fulltime mogelijkheden bij Zalando. Je dient in ieder geval minimaal 12 uur per week beschikbaar te zijn en minimaal één dag in het weekend. 

Wil jij jezelf al testen of je geschikt bent voor de vacature? Doe dan alvast de test en dan nemen we contact op met jou! TalentPitch

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring is geen must, enthousiasme en affiniteit met Zalando wel;
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met zondag van 08:00-22:00;
  • Luisteren, doorvragen en samenvatten, dat is waar jij sterk in bent;
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding;
  • Beheersing van de Engelse taal is prima, zodat je alle gegevens goed in de systemen kunt verwerken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het klant contact.
Gepubliceerd op
13-11-2018

Maastricht | Limburg | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO

Demi van Tussenbroek

Recruiter

Demi van Tussenbroek, bereikbaar op tel. 043-3507500 of 06-53619597

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.