Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber word je het aanspreekpunt voor onze klanten en help je mee aan de groei van ons netwerk. Je draagt bij aan een positieve klantbeleving en speelt een actieve rol in het oplossen van hun vragen en problemen. Dit is een kans om je communicatieve vaardigheden te benutten en te groeien binnen een dynamisch en ondersteunend team.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en geeft duidelijke informatie over facturen en betalingen.
- Je helpt klanten met het aanpassen van hun abonnement en biedt ondersteuning bij administratieve wijzigingen.
- Je adviseert klanten over de beste internetsnelheid en helpt bij het optimaliseren van hun internetverbinding.
- Je informeert klanten over televisie- en mobiele diensten en assisteert bij het maken van de juiste keuzes.
- Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op de ondersteuning van collega's en managers.
Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber bieden we jou:
- Salaris van €13,68 per uur, dat na 12 weken kan stijgen naar €13,93 bij het aanleren van een nieuwe skill.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Parttime dienstverband van minimaal 24 uur per week.
- Vakantiegeld van 8,33%.
- Benodigde hardware om thuis te kunnen werken
- Volledige OV-reiskostenvergoeding, km-vergoeding van €0,23 cent.
- Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met een flexibele instelling.
- 24 tot 40 uur per week beschikbaar
- 2 avonden per week en 1 zaterdag per 2 weken inzetbaar
- Volledige deelname aan 3-weekse training
- Geen vakantie eerste 3 maanden na training
- MBO-niveau met een passie voor klantenservice
- Minimaal 1x per maand aanwezig op kantoor in Middelburg
Delta Fiber is een vooraanstaand Nederlands bedrijf in glasvezel- en telecomdiensten, gedreven door een missie om tegen 2025 twee miljoen aansluitingen te realiseren. Met een focus op ultrasnelle verbindingen, bouwen we aan de digitale toekomst van ons land.
Onze werkomgeving is dynamisch en biedt ruimte voor zelfstandigheid en professionele groei. We hanteren een open cultuur waar samenwerking centraal staat en waar je de kans krijgt om te werken aan innovatieve projecten die echt impact maken.
13.68 - 13.93