Sta jij voor openheid en betrouwbaarheid, ben je resultaatgericht en streef je naar vooruitgang? Wellicht is deze functie als klantenservicemedewerker bij NS International dan de perfecte baan voor jou!
Bovengenoemde waarden vormen de basis van wat de NS doet en wat reizigers van hen mogen verwachten. Als klantenservicemedewerker bij NS International biedt jij hulp aan treinreizigers in nood. Zo kunnen ze met al hun vragen bij jou terecht met betrekking tot internationale reizen vanuit Nederland naar het buitenland of vice versa. Het gaat hierbij om reizen met Eurostar, ICE International en Nightjet.
Tijdens een avondtraining (16:00 - 21:00 uur) van 3 weken, die start in week 28, wordt jij volledig klaargestoomd om de reiziger niet alleen telefonisch te woord te staan, maar ook om webcare werkzaamheden te verrichten. Als webcare medewerker sta je de klant te woord via verschillende kanalen zoals chat, Whatsapp en andere sociale media.
- Bruto uurloon van €13,80;
- Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
- Mogelijkheid tot ontwikkeling op het gebied van webcare;
- Opbouw van pensioen;
- Betaalde training;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10km, OV 100% vergoed;
- Flexibele werktijden: ma t/m zo van 07:00 - 23:00 uur;
- Fulltime en parttime mogelijkheden;
- 150% betaling na 22:00 uur;
- Gratis fruit op kantoor;
- Goede werksfeer in een leuk en informeel team.
Ben jij een expert in klantcontact en heb je ook nog eens een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal? Solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op. Heb je nog vragen of wil je meer weten? Neem dan contact op met Alysha via 06 57 13 64 05 of mail je vraag naar concentrixgroningen@olympia.nl.