Management vacature bij Yource B.V. in Zwolle.
Wat ga jij doen?
Als enthousiaste en gemotiveerde medewerker sta jij te trappelen om aan de slag te gaan. Solliciteer snel als Klantcontact Medewerker bij KPN in Zwolle en start vanaf 28 uur per week!
Wat zijn de stappen naar jouw top baan?
Stap 1: Solliciteer met de button onderaan. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op voor een eerste telefonische kennismaking! Hierin bespreken we jouw beschikbaarheid en motivatie.
Stap 2: Je maakt de taal- en typeassessments waarin we jouw Nederlandse taal toetsen. Voor deze functie is een goede beheersing van de Nederlandse taal namelijk vereist!
Stap 3: Jouw volgende sollicitatiegesprek is via Teams. Wij willen je beter leren kennen, bespreken je motivatie wat uitgebreider en gaan verder in op de functie. Ook bespreken we hierin de assessments.
Stap 4: Jij gaat op eindgesprek met de teamleider. Hebben jullie een goede klik en pas jij in het team? Dan word je aangenomen door de teamleider! Na een positief eindgesprek krijg je een e-mail met meer informatie over alles wat we nodig hebben om jouw contract in orde te maken.
Stap 5: Je bent aangenomen en jouw start bij Yource gaat nu echt beginnen! De eerste trainingdag breekt aan. Om 10:00 begint jouw training in Almere. De training is 2 weken lang van maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00. Zo heb jij de tijd om naar Almere en aan het einde van de dag weer naar huis te reizen. Houd er dus rekening mee dat de training in Almere is. Jij leert alle ins en outs van KPN, de systemen en hoe jij de klanten het beste te woord kunt staan.
Stap 6: Vanaf jouw derde werkweek ga je aan de slag in Zwolle, jouw thuisbasis. Je gaat vanaf deze week aan de slag binnen de door jouw gekozen urencategorie (20-28, 24-32, 28-36 of 32-40 uur). Jij bepaalt namelijk van tevoren zelf welke urencategorie bij jou past en welke uren jij beschikbaar bent! De openingstijden zijn op maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 08:00 tot 17:00.
Vragen die jij kunt verwachten van klanten:
Stap 7: Ben jij goed ingewerkt en kun je goed zelfstandig aan de slag? Dan kan je deels thuiswerken! Je werkt dan 50% thuis en 50% op kantoor. Volledig op kantoor blijven werken mag natuurlijk ook.
Stap 8: Groei na ongeveer 2 maanden door naar Allround Klantcontact Medewerker! Jij krijgt een extra training op basis van eigen beschikbaarheid om meer klanten te woord te kunnen staan, over onder andere foutcodes en storingen. Je gaat nu meer de technische richting op. De openingstijden verbreden na deze tweede training naar maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00.
Voor welk bedrijf werk je?
Via Yource ga je aan de slag bij KPN. KPN is de bekendste provider in de Benelux en wil van Nederland het best verbonden land ter wereld maken.
Je gaat aan de slag op het Yource kantoor in Zwolle. Ons kantoor zit naast het centrum van Zwolle, dus je kunt tijdens je pauze makkelijk een lunch halen of na je werk even je pakketje ophalen!
Wat bieden wij?
Wat wij jou bieden als Klantcontact Medewerker bij KPN:
Wat vragen wij?
Wat wij van jouw vragen als Klantcontact Medewerker bij KPN:
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag werken als Klantcontact Medewerker voor KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!
€9.50-€13.50 per hour
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
