Klantenservice Medewerker KPN Zwolle

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Wil jij werken vanaf 28 uur per week, een betaalde training en deels thuiswerken? Start dan als Klantenservice Medewerker bij KPN in Zwolle!

Jij zorgt ervoor dat de klant met een glimlach ophangt

Als Klantenservice Medewerker bij KPN ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de particuliere klanten van KPN. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld facturen, verhuizingen, storingen of het aansluiten van producten. Het is daarom belangrijk dat jij interesse hebt in telecom en de Nederlandse taal goed beheerst.

Startdatum, uren en training

Je start op 7 augustus met een training in Almere of op 28 augustus met een training in Rotterdam. Wil jij liever later starten? Dat kan in overleg! De training is 7 werkdagen (maandag t/m dinsdag de week erna) van 10:00 tot 16:00. Hierin leer jij alle ins en outs over KPN en de systemen om de klanten goed te kunnen helpen. Na deze 7 dagen ga jij op het kantoor in Zwolle aan de slag.

Jij kiest van tevoren een urencategorie. Na de training word je binnen jouw urencategorie ingeroosterd. Je kiest voor urencategorie 20-28, 24-32, 28-36 of 32-40 en deelt zelf jouw uren in. Je geeft altijd wat meer beschikbaarheid op dan je urencategorie, zodat de afdeling planning een goed rooster voor je kan maken.

Kun jij goed zelfstandig aan de slag? Dan krijg jij de mogelijkheid om deels thuis te werken! Je werkt dan 50% thuis en 50% op kantoor.

Vast contract

Na 3 contracten van een half jaar en goed functioneren krijg jij bij ons een vast contract!

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat via Yource aan de slag bij KPN. Waar Yource staat voor YOU (onze waardevolle medewerker), staat KPN voor Verbinden. Samen als team zorgen we ervoor dat KPN van Nederland het best verbonden land ter wereld wordt en blijft!

Je gaat aan de slag op het Yource kantoor in Zwolle. Op onze Yource locatie naast het centrum van Zwolle, werken we samen en met elkaar. We blijven elkaar motiveren, helpen en ondersteunen daar waar nodig en werken samen aan het behalen van de doelstellingen. Ons team is hecht, leuk en gezellig en wij hebben die persoonlijke aandacht voor jou als onze nieuwe collega! Zien we jou snel?

Wat bieden wij?

Wat wij jou bieden als Klantenservice Medewerker bij KPN:

• Een startsalaris van € 12,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar, exclusief vakantiegeld);
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van het kantoor vandaan woont;
• Thuiswerkvergoeding als je gaat thuiswerken;
• Yource Coins voor het kopen van leuke producten, uitjes en cadeaubonnen;
• Een warm welkom met een gezellig en hecht team.

Wat vragen wij?

Wat wij van jouw vragen als Klantenservice Medewerker bij KPN:

• Je kunt minimaal 20-28 uur per week aan de slag;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een vlotte babbel, empathie en affiniteit met telecom.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker voor KPN in Zwolle? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Zwolle

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)