Online Adviseur Digitale Kanalen DPG Hoofddorp

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Klantenservice werk, maar dan met een twist. Ga de uitdaging aan als Online Adviseur Digitale Kanalen. Social media, chatten, mailen en bellen met de klanten van DPG. En ook nog een mooi startsalaris van €14,44 per uur bij één van de tofste werkgevers van nu.

Als Online Adviseur Digitale Kanalen bij DPG Media in Hoofddorp beantwoord je vragen en klachten. Ook behandel je wijzigingen die binnenkomen via mail, chat of social media. De vragen gaan over de abonnementenregistratie voor de dag- en weekbladen van DPG Media, maar lopen sterk uiteen. Van facturen tot de bezorgdatum van de krant: alle onderwerpen komen voorbij. 

Je helpt klanten zo goed en snel mogelijk. Is de klant ontevreden? Dan zet je alles op alles om het gesprek positief af te sluiten. Zie je verkoopmogelijkheden? Ook dan deins je er niet voor terug om de klant van het aanbod op de hoogte te stellen. Vervolgens verwerk je de klantgegevens in de systemen, uiteraard in lijn met de wet- en regelgeving. 

Je komt te werken in het team Digitale Kanalen. Dit team is onderdeel van Het DPG Media Customer Center en is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten en abonnementenregistratie. 

Voor welk bedrijf werk je?

Een bruisend kantoor, gezellige collega's en een prettige werksfeer kan je verwachten bij DPG Media in Hoofddorp. Jij komt te werken in een gemotiveerd team die er samen voor strijd om de beste klantenservice van Nederland te worden. Het kantoor is geopend op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 en op zaterdag van 08.00 tot 13.00.

Ik hoor je nu denken: Wat is DPG Media precies voor organisatie? DPG Media is één van de grootste uitgevers in Nederland, met grote merken zoals: Het AD, de Volkskrant, de Libelle en Q-Music. Dagelijks maakt DPG haar klanten blij met een leuk tijdschrift of magazine aan de ontbijttafel. Het doel van DPG Media? Haar klanten dagelijks te informeren van de actualiteiten om ons heen, doormiddel van het grote aanbod. 

Wat bieden wij?

Wij bieden aan een Online Adviseur Digitale Kanalen:

• Een betaalde training;
• Een brutosalaris van €14,44 per uur;
• Een baan voor minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per kilometer, maximaal 57 kilometer per enkele reis;
• Werken bij DPG Media, het grootste mediahuis van Nederland!

Wat vragen wij?

Wij vragen van een Online Adviseur Digitale Kanalen:

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met administratieve processen en digitale kanalen;
• Je bent communicatief sterk en klachtgericht.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantadviseur Digitale Kanalen bij DPG Media in Hoofddorp? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen snel contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)