Customer Service & Receptie Medewerker in Eindhoven

Beschrijving

Ben jij een communicatief vaardige en klantgerichte professional? Dan hebben we bij QRS hebben we een leuke functie als Customer Service / Receptie medewerker! Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en zorgt ervoor dat onze klanten de best mogelijke ervaring hebben. Als jij graag werkt aan het beheren van communicatiekanalen en het streven naar continue verbetering, dan nodigen we je uit om deel uit te maken van ons enthousiaste team!

Over de functie

Als Customer Service medewerker heb je een diverse rol. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, vanaf het plaatsen van een order tot aan de facturatie. Je zorgt ervoor dat klanten de best mogelijke ervaring hebben bij QRS, zowel via e-mail als telefonisch. Je bent het type dat voldoening haalt uit het beheren van communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en inkomende post. Geen vraag is jou te gek. Daarnaast draai je je hand niet om voor het bellen met klanten, het regelen van een kopje koffie voor ons bezoek of het achterhalen van informatie over een bestelling. Deze functie biedt een goede afwisseling tussen het Customer Service team en incidenteel de Receptie.

Bij QRS streven we constant naar verbetering. Als je ideeën hebt om ons proces beter, slimmer of sneller te maken, moedigen we je aan om deze met ons te delen. We zijn altijd blij met nieuwe inzichten!

Over de organisatie

QRS is leverancier en specialist in medische hulpmiddelen, apparatuur en verbruiksartikelen voor de zorgprofessional. Met een uitgebreid assortiment en advies op maat leveren we direct aan ziekenhuizen, privéklinieken, ambulancediensten en zorginstellingen. Wij geloven in een persoonlijke aanpak waarbij we samen met de zorg het verschil maken. Dat is wat ons drijft. Ons team van experts is altijd op zoek naar innovatieve mogelijkheden en oplossingen om het werk voor zorgprofessionals te verbeteren.

Over jou

• Je bent proactief en gaat graag zelfstandig aan de slag. Je bent niet bang om hulp te vragen wanneer dat nodig is;
• Klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel;
• Je straalt rust, warmte en vriendelijkheid uit in je communicatie;
• Je bent representatief in uiterlijk en uitstraling;
• Je hebt passie voor de zorgsector;
• Je hebt een 'samen zorgen we ervoor' mentaliteit;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelen waar nodig;
• Je bent communicatief sterk.

Functievereisten

• Kennis van administratieve taken, opgedaan door opleiding of relevante werkervaring;
• Uitstekende beheersing van zowel de Engelse als Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Goede kennis van MS Office en computervaardigheden;
• Minimaal 3 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Beschikbaarheid van 20-40 uur per week;
• Flexibele beschikbaarheid is een pluspunt;
• Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Voor jou

• Een salaris tussen €2.000,- en €2.700,- bruto per maand (fulltime), afhankelijk van jouw ervaring;
• Een proeftijd van 2 maanden. Als we na die periode nog steeds enthousiast zijn - en jij ook - krijg je direct een vaste aanstelling;
• Kilometervergoeding van €0.21 per gereden kilometer;
• 34 vakantiedagen op basis van 40 uur, zodat je voldoende tijd hebt om tot rust te komen;
• Premievrij pensioen, waardoor er netto meer overblijft voor jou doordat wij als werkgever jouw pensioen betalen.

Salarisindicatie: €2000 - €2700 Per maand

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Eindhoven

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)