Word backline medewerker bij DHL in Arnhem

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

DHL Express is een onderdeel van DHL, de wereldwijde marktleider in expresvervoer en logistiek. Jij komt te werken binnen het Backline team. De Backline afdeling gaat reactief te werk: alle dossiers komen via de Frontline binnen op het moment dat de Frontline de klantvraag niet direct kan beantwoorden. Zodra een dossier bij de Backline binnenkomt, is het belangrijk dat de klant binnen twee uur wordt teruggebeld met een update. Jij zorgt ervoor dat het dossier zo snel mogelijk wordt opgelost en de klant tevreden is.

Waar ga jij aan de slag?

Het kantoor is gevestigd in Arnhem, dicht bij een busstation. DHL Parcel zit op de vijfde verdieping en is een grote, mooie ruimte met zelfs een massagestoel en een eigen DHL Pacman automaat. Super fijn om op die manier even pauze te nemen. DHL is een bedrijf wat staat voor ontwikkeling en voor doorgroeien. Hier mag je natuurlijk altijd initiatief in nemen.

Openingstijden

De klantenservice van DHL is op dit moment geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Daarnaast moet je zowel 1 keer per week in de avond beschikbaar zijn, als 1 keer in de 4 weken op zaterdag! Binnen deze tijden word jij ingepland. 

Wat wij bieden

• Een leuke startersfunctie voor langere tijd bij een toonaangevend bedrijf;
• Een salaris van € 14,63 bruto per uur;
• Een fulltime baan voor 40 uur per week;
• Een mooie kans om kennis te maken met DHL;
• Werken binnen een leuk, gedreven team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,63 per uur

Verantwoordelijk voor

Het via chat en per mail te woord staan van klanten als zij vragen of klachten hebben over de zendingen van DHL.

Gepubliceerd op

27-09-2023