Een steentje bijdragen aan een betere wereld? Start dan nu als support medewerker bij een duurzaam bedrijf in Amsterdam!
Een uitdagende tweedelijns klantenservice baan
Als support medewerker voor dit duurzame bedrijf is het jouw verantwoordelijkheid storingen en klachten zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen. Alle eerstelijns vragen worden door een derde partij opgepakt, kunnen zij het niet oplossen? Dán komt het bij jou! Een klien gedeelte van de dag ben je dus maar bezig met bellen, verder ben je bezig met uitzoeken, dossiers en nog veel meer! Met als doel, het probleem zo snel mogelijk oplossen. Je hebt dus dagelijks contact met klanten, collega's, leveranciers en installateurs. Met affiniteit voor technische vraagstukken probeer je het probleem te doorgronden en de juiste oplossing te bieden voor de klant.
Dit doe je via mail en telefoon. Voor de casemanagement werk je samen met verschillende afdelingen en je houdt jouw klanten op de hoogte van de voortgang. Elke nieuwe storing of case is dan ook weer een puzzel die je mag oplossen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor procesverbeteringen en werk je hierin nauw samen met je teamgenoten.
Waar ga je dit doen?
Heel simpel! Als webcare medewerker in Amsterdam ga jij dus aan de slag voor dit duurzame bedrijf. Ze verduurzamen woningen in Nederland door het plaatsen van bijvoorbeeld zonnepanelen en warmtepompen. En dat is natuurlijk héél populair op dit moment, dus ze kunnen jouw hulp goed gebruiken!
Thuiswerken? Dat mag gedeeltelijk! 40% op kantoor, 40% thuis en 20% mag je zelf weten!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Ryan Luesken, bereikbaar op tel. 0623481688
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
