Flexibele bijbaan voor betekenisvol overheidsproject in Rotterdam

Beschrijving

Steeds meer mensen vinden het lastig om hun rekeningen te betalen. Wil jij graag iets voor hen betekenen? Ben jij zeer empathisch en kun jij alle bellers stuk voor stuk professioneel en correct te woord staan? Dan is dit de baan voor jou!

Tijdens deze betekenisvolle bijbaan zorg jij ervoor dat je telefonisch eerste hulp biedt aan mensen die problemen hebben met hun geldzaken. Jij gaat in gesprek met de beller om te achterhalen wat de situatie is en biedt ondersteuning bij het vinden van een passende oplossing. Op basis van een script zal jij met de beller uitzoeken bij welke instantie diegene terecht kan en een doorverwijzing maken. Jij bent de schakel tussen de beller en de professionele hulp die ingezet zal worden.

• Je neemt de telefoon op
• Je beoordeelt de ernst van de situatie
• Je begeleidt de beller in de eventueel te ondernemen stappen
• Je handelt het gesprek goed af

De arbeidsduur en werktijden zijn als volgt:

• Het gaat om een tijdelijk project van minimaal 5 maanden
• Je werkt op basis van flexibele werktijden en uren en kiest zelf hoeveel uren je wilt werken
• Je werkt minimaal 16 uur en maximaal 40 uur
• Je werkt dagen van 4 of 6 uur
• Je werkt op locatie (Rotterdam)

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)