Draag je graag bij aan een duurzame toekomst? Ga aan de slag als Customer Experience Specialist voor € 16,00 bij een duurzaam automerk in Beesd.
Customer Experience Specialist
In deze rol ben jij hét gezicht van de organisatie, jij verzorgd de premium beleving waar dit merk voor staat! Jij bent de eerste persoon waar klanten bij terecht komen en begeleid hen in het gehele aankoopproces. Jij zult je bezighouden met inside sales wat inhoudt dat je binnenkomende aanvragen oppakt en klanten begeleid tot de uiteindelijke aankoop van de elektrische auto. Na aankoop blijf jij het aanspreekpunt en zorg jij voor een goede relatie met de klant.
Omdat deze organisatie er voor kiest om de aankoop van de auto niet via dealers te laten verlopen, zorgen zij voor een uniek concept. Het draait hier vooral om het bieden van de beste service aan hun klant. Het contact met de klant verloopt via email, informatieverzoeken, via de telefoon en chat. Dit zorgt voor een goede mix tussen in- en outbound van zowel bestaande als toekomstige klanten.
Organisatie
Dit automerk zit in het hogere segment wat zich richt op het verkopen van elektrische auto's. Het hoofdkantoor bevindt zich in Zweden maar sinds kort hebben ze ook een mooi kantoorpand in Beesd. Hier werken op dit moment 27 medewerkers, maar Polestar wil komend jaar uitbreiden naar 40 medewerkers. Gezien de groei willen zij een nieuw customer contact center gaan opzetten om de beste service te blijven garanderen voor hun klanten.
Onboarding & werktijden
Tijdens de eerste weken zul je starten met een onboarding. Je leert hier verschillende aspecten over de functie, het team en de organisatie. Zodra de onboarding is afgerond, blijf je je ontwikkelen via het trainingsprogramma. Deze functie is beschikbaar van 24 uur tot 40 uur per week, waarin je zelf kunt aangeven wat voor jou het beste uitkomt. Een enorm leuke functie die perfect te combineren is met eventuele andere verplichtingen zoals een opleiding.
De openingstijden zijn van maandag t/m donderdag van 08.00 - 20.00 uur, vrijdag van 08.00-17.00 uur en op zaterdag van 10.00-15.00 uur. Het bruto-uurloon ligt tussen de € 16,10 en € 17,30 op basis van jouw werkervaring.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
