Serviceplanner in Stompetoren

Beschrijving

Serviceplanner die zorgt dat Daan aan zijn conditie blijft werken

Bij Medipoint leveren en onderhouden wij revalidatie- en zorghulpmiddelen. Mensen met een bewegingsbeperking volop laten meedoen, dat is ons doel. Wij zoeken voor onze ZV vestiging in Amsterdam een serviceplanner voor 40 uur per week. Een gedreven en betrokken professional die er persoonlijk voor instaat dat mensen met een bewegingsbeperking bij ons optimale service krijgen. Zodat Daan zijn driewielfiets op tijd terug heeft en gewoon naar de fysiotherapeut kan om aan zijn conditie te werken.

Wat ga je doen?

In deze dynamische binnendienstfunctie ben je, samen met jouw vier collega-serviceplanners, het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en aanspreekpunt van het team van bezorgers en servicemonteurs. Je zorgt voor een efficiënte serviceplanning op basis van capaciteit en beschikbaarheid van onze bezorgers en servicemonteurs en volgt adequaat de klantvragen over reparaties, leveringen en ophalingen op. Je werkweek is standaard van maandag t/m vrijdag. Eens per 4 weken werk je op zaterdag en ben je een andere dag in de week vrij.

• Je maakt een efficiënte routeplanning voor jou collega-bezorger en servicemonteur in de buitendienst en komt proactief met verbetervoorstellen;
• Je staat onze klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze te woord;
• Je maakt elektronische documenten voor bezorgers en servicemonteurs en controleert na het klantbezoek of alle documenten correct zijn ingevuld en verwerkt deze.

Jouw drive is onze kracht

Je bent een service- en klantgericht persoon die oprecht geïnteresseerd is in onze klanten. Jouw drive is onze kracht. Je hebt affiniteit met onze doelgroep en bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Je bent initiatiefrijk en hebt een hands-on mentaliteit. Bovendien sta je stevig in je schoenen, hebt een goede kennis van het wegennet en draait er je hand niet voor om om met verschillende systemen tegelijk te werken. Jij zorgt dat mensen met een bewegingsbeperking service op maat krijgen, waarmee ze meer kunnen dan ze voor mogelijk houden.

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en technische affiniteit;
• Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in de Nederlandse taal;
• Je bent een echte procesbewaker, werkt accuraat en ordelijk;
• Je bent stressbestendig en hebt een groot inlevingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je kunt goed in administratieve systemen werken;
• Je denkt in oplossingen.

Je kunt bij ons het maximale uit je vakmanschap halen.

Je werkt in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Ook kun je rekenen op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.

Medipoint maakt deel uit van Medux.

Medipoint is onderdeel van Medux, de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. Klanten met verschillende zorgvragen kunnen bij ons terecht om hulpmiddelen te kopen, huren of lenen. We hebben veel kennis van de zorgmarkt en werken nauw samen met gemeenten, thuiszorgorganisaties en alle zorgverzekeraars. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Samen maken we meer mogelijk voor onze klant. Dat is onze kracht.

Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijk

Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom een Verklaring Omtrent Gedrag van je en één of meer referenties.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Stompetoren

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)