Werk als klantenservice medewerker ING in Groningen hybride

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Je start je dag met een lekker kopje koffie en kletst wat bij met je collega's. Daarna start je je computer op en ga je aan de slag! Geen dag is het hetzelfde als klantenservice medewerker bij de ING. Klanten van ING hebben allerlei vragen en jij staat paraat om ze telefonisch te beantwoorden. Denk aan vragen over overboekingen, rentes en spaarrekeningen. Naast servicegerichtheid, is het ook belangrijk dat je een commerciële instelling hebt. Zo probeer je de behoeften van de klant te achterhalen en weet je daarop in te spelen met het aanbod van ING. Je kunt vanuit huis werken.
Let op: het is belangrijk dat je maximaal 50 km van het kantoor in Groningen vandaan woont. In crisissituaties zul je namelijk snel op kantoor moeten kunnen zijn.

Flexibele trainingen
De training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 26 uur per week. Er is één verplichte trainingsdag per week die je online kunt bijwonen, dit is de maandag. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Zo kan je op meerdere dagen per week instromen en doe je de rest door middel van een zelfstudie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan!

WFT module; say what?!
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul jij je WFT basis module gaan behalen. Deze WFT kun je via Webhelp behalen én staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT staat gemiddeld 20 uur studietijd. 

Werkdagen en tijden
We zijn op zoek naar iemand die minimaal 16 en maximaal 40 uur per week kan gaan werken. De openingstijden zijn: maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 tot 17.00. Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent.

Wat wij bieden

• Een fulltime of parttime baan als customer service medewerker bij ING;
• Een goed salaris van € 13,55 per uur, inclusief vakantiedagen en -geld;
• Een toffe baan waarin je veel ervaring opdoet, bij een van de bekendste banken van Nederland;
• YoungCapital skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€12,51 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van dagelijkse bankzaken vragen van particuliere ING klanten.

Gepubliceerd op

09-05-2023