Werken vanuit huis, goed verdienen en certificaten halen. Het kan, als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO Amsterdam, Breda of Nijmegen.
Werken als klantenservice medewerker
Op de klantenservice afdeling ga jij ABN AMRO-klanten helpen met uiteenlopende vragen over dagelijkse bankzaken. Denk bijvoorbeeld aan klanten helpen bij rekeningen openen, betaalpassen blokkeren of overboekingen die niet goed zijn gegaan. Jij luistert goed, stelt extra vragen en krijgt zo een beeld van de situatie. Als dat helemaal helder is, kom je snel met een passende oplossing.
Wie ben jij?
Iemand die sterk in zijn of haar schoenen staat, een kei is in communiceren en de klant altijd op één zet. Je kunt je niet alleen goed inleven in anderen, maar haalt daar ook de uitdaging uit. Niets is fijner dan een blije klant aan de andere kant van de lijn. Heb je al ervaring met klantcontact? Dan is dat mooi meegenomen, maar niet verplicht. Daarnaast is het belangrijk dat je zeer goed de Nederlandse taal beheerst en ook de basisvaardigheden van de Engelse taal. Ten slotte ben jij digitaal vaardig; bij voorkeur heb je al wat ervaring met het werken in systemen.
Wft-certificaat en inwerktraject
Geen ervaring betekent natuurlijk niet dat je in het diepe wordt gegooid. Voordat je begint als klantenservice medewerker bij ABN AMRO, volg je een opleiding tot adviseur dagelijkse bankzaken. Dit duurt zes weken, waarbij je fulltime beschikbaar bent. Deze uren krijg je uiteraard uitbetaald. Je leert zo het bedrijf kennen, maakt kennis met je nieuwe collega’s en krijgt zo een goed beeld van je nieuwe baan.
Net zo belangrijk: een Wft Basis-certificaat. Om de functie te kunnen uitoefenen en advies te mogen geven, ben je verplicht om een Wft Basis te behalen. Benieuwd wat zo’n Wft inhoudt en hoe je hiervoor het beste kunt leren? Mail naar abnamro.cc@youngcapital.nl voor meer informatie en online oefenvragen.
Werkdagen en -tijden
Je werkt als klantenservice medewerker 24 tot 36 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Wel is het belangrijk dat je bereid bent minimaal één keer in de week op het ABN AMRO-kantoor in Amsterdam, Breda of Nijmegen te werken.
Klinkt goed? Scroll verder naar beneden en bekijk de video om een beter beeld te krijgen over deze functie bij het ABN AMRO Contact Center!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar Nissrine El Khattabi via abnamro.cc@youngcapital.nl en wij nemen contact met je op.
De eerstvolgende startdata zijn 2 oktober, 9 oktober, 16 oktober, 23 oktober en 30 oktober. Je kan alvast starten met het leren voor je Wft basis zodat deze voor start behaald is. Voor de startklassen in september kan je de Wft Basis intern behalen.
Vanaf deze datum start je met een betaalde training van 6 weken bij ABN AMRO. In deze periode ben jij fulltime beschikbaar, verlof is niet mogelijk. Tijdens de training geldt deels thuis en deels op kantoor werken, met de verplichting één keer per week op kantoor aanwezig. Voor start kun je jouw laptop ophalen op kantoor, waar je je nieuwe collega's ontmoet en alvast een indruk krijgt van de werkplek.
Nissrine el Khattabi, bereikbaar op tel. 0683481724
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
