Klantenservice medewerker bij Unilever in Rotterdam

Als klantenservice medewerker bij Unilever in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en werk je in een hecht team.

Wat ga je doen?

"Ik heb een notenallergie en wil product x uitproberen, is dat mogelijk?"
"Ik heb een product van jullie gekocht maar ik ben niet tevreden, daarom wil ik een klacht indienen."

Dit zijn voorbeelden van vragen die je kunt verwachten als je aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij Unilever. Wanneer klanten vragen willen stellen over bepaalde producten of een klacht willen indienen, ben jij hét eerste aanspreekpunt. Het is dan ook jouw doel om klanten zo goed mogelijk verder te helpen. Door de juiste te vragen te stellen, breng je het probleem van de klanten goed in kaart en kun je stappen ondernemen om de klant verder te helpen. Hierbij is het van belang dat je goed kunt luisteren, samenvatten en doorvragen. Ook ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het klantcontact. Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand voor minimaal 6 maanden.

Beschikbaarheid en training
De klantenservice van Unilever is geopend op ma t/m vrij van 08:00-20:00 uur. Hierin is het van belang dat je minimaal 20 uur beschikbaar bent. Daarnaast ben jij minimaal 2 avonden per week tot 20:00 beschikbaar. De training vindt plaats op locatie in Rotterdam en bestaat uit 5 fulltime dagen. De training krijg jij uitbetaald!

 

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan word je binnen 10 minuten gebeld door onze vriendelijke robot recruiter Scotty (met nummer 050 - 311 201 3). Deze checkt wat standaard dingen met je en brengt je daarna in contact met een echte échte recruiter. Zo helpen we je nog sneller en gerichter aan een baan.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €10.11 per uur;
  • Flexibele werktijden;
  • Leuke doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in een leuk team, hybride vanuit huis en op locatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
  • Goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je bent handig met een computer;
  • Je ben minimaal twee avonden tot 20:00 beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
19 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk
Salarisindicatie
€10,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
22-04-2022

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Eldert van Vliet

Recruiter

Eldert van Vliet, bereikbaar op tel. 0612737063

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.