Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei vragen omtrent de kerstpakketten.
"Help! Ons restaurant heeft een bestelling geplaatst voor vandaag, maar de levering kan niet worden bezorgd. Wij hebben het vanavond echt nodig, wat nu?"
"Wij hebben kerstpakketten besteld, maar ze komen niet meer op tijd voor onze kerstviering. Hoe kunnen wij dit oplossen?"
Dit zijn een aantal voorbeeldvragen die je tegenkomt als klantenservice medewerker bij Makro. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over bestellingen, leveringen en veel meer! Het is jouw doel om de klanten zo goed mogelijk te voorzien van informatie en hulp te bieden. Dit doe je door zo goed mogelijk te luisteren naar de klanten en door te vragen om inzicht te krijgen in de problemen. Je doet dit uiteraard door vriendelijk en op zakelijke toon vragen van de klanten te beantwoorden. Daarnaast ben jij een echte aanpakker en niet bang om je handen uit de mouwen te steken.
Openingstijden
ma t/m vr 8:00 - 21:00
za 8:00 - 16:00
zo 10:00 - 16:00
Trainingen
De eerste drie dagen volg je een product- en systeemtraining aan huis, waarna je ook thuis aan de slag kan gaan.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.