Ben je maatschappelijk betrokken en voer je graag een goed gesprek waarbij je iemand helpt? Word klantenservice medewerker bij Webhelp Zilveren Kruis!
Hoe ziet jouw dag eruit?
Als klantenservice medewerker bij Webhelp Zilveren Kruis ga je bestaande en nieuwe klanten informeren en adviseren over hun zorgverzekering die het beste aansluit bij hun persoonlijke situatie. Je krijgt vragen zoals: "Wat zit er in het basispakket?", "Wat is mijn eigen risico?" en "Worden mijn afspraken bij de fysio ook vergoed?".
Voor de komende maanden is Webhelp Zilveren Kruis op zoek naar mensen die graag een steentje bij dragen in de maatschappelijke sector door vragen te beantwoorden én advies te geven aan klanten. Ook als je graag voor een langere periode aan de slag wil, is dit zeker mogelijk.
WFT; say what?!
Voor deze functie moet je in het bezit zijn van een Wft Zorg bedrijfsmodule. Hiervoor staat circa 20 uur studietijd. Uiteindelijk ga je hiervoor een examen afleggen, waarbij je (gelukkig) de lesstof erbij mag houden! Webhelp Zilveren Kruis biedt jou de mogelijkheid om dit certificaat te halen en financiert deze dan ook graag voor jou, zodat jij professioneel en gecertificeerd klanten te woord kan staan. Wanneer je je WFT behaald hebt, krijg je 20 studie-uren uitbetaald!
Training en werktijden
Voordat je gaat starten, zul je eerst een training, volledig vanuit huis, volgen. Deze duurt zeven dagen; hierna heb je voldoende kennis om zelfstandig de klanten goed te woord te staan. Na de training is het belangrijk dat je minimaal 18 uur per week kan werken binnen de volgende openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Het is belangrijk dat je af en toe ook in de avonden en in het weekend beschikbaar bent.
Toeslag
Als je aan de slag bent bij het Zilveren Kruis krijg je tijdens het eindejaarswerk een toeslag van 50 cent per uur. Dit krijg je als een bonus elke maand uitbetaald. Deze toeslag ontvang je tot eind januari 2023.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Werken bij Webhelp betekent:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
