Geniet jij van het contact met zakelijke klanten en ben je oplossingsgericht? Word dan fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle.
Als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle help jij dagelijks de zakelijke klanten van het bedrijf via de mail of telefoon. De organisaties met wie je contact hebt verschillen in omvang maar ook qua type, elke vraag is dus anders. Je herkent de vraag achter de vraag en zet ent dat stapje extra.
Hoe ziet mijn dag er uit?
Je pakt vol enthousiasme de telefoon op en luistert naar de vraag van de klant. Kan je de vraag beantwoorden zonder hulp van andere afdelingen? Helemaal prima! Je zorgt dat de klant tevreden ophangt en verwerkt de afhandeling in de verschillende systemen van ENGIE. Gaat dit altijd zo makkelijk denk je dan? Het antwoord is nee. Gelukkig maar! Tijd voor wat uitdaging en actie! De volgende klant belt op met een veel complexere vraag die je op dat moment niet weet te beantwoorden. Het is dan aan jou om ervoor te zorgen dat je deze klant voorziet van een passend advies. Hoe doe je dit? Enerzijds door je eigen onderzoek en anderzijds door het inzetten van de hulp van je collega's van andere afdelingen. Je bent dus niet gewoon een administratief of klantenservice medewerker maar het is echt een combinatie van deze twee met net wat meer diepgang en uitdaging!
Hoe is de werksfeer?
Je komt te werken in een team met acht collega's in een open en een gezellige sfeer. Binnen het team wordt het erg gewaardeerd om mee te denken over de vervolgstappen die jullie als afdeling kunnen zetten. Je wordt enthousiast om jouw eigen ideeën kenbaar te maken en dat is aanstekelijk voor je andere collega's. Samen staan jullie sterk! Jullie helpen elkaar waar nodig en aan het einde van de dag sluiten jullie de dag af met een grote glimlach. Yes, morgen weer een dag!
Tof! Waarom kies ik voor Engie?
Engie besteed veel tijd en aandacht aan het begeleiden en ontwikkelen van hun medewerkers. Zo krijg je bijvoorbeeld meerdere keren per jaar de mogelijkheid om direct bij Engie op contract te komen! Hoe fijn is dat? Verder voer je maandelijks met je leidinggevende een coachingsgesprek om zowel je professionele als persoonlijke ontwikkeling met hem of haar te bespreken. Als fulltime klantenservice medewerker werk je minimaal 32 uur per week. Werk je liever wat meer uurtjes? Dit is natuurlijk mogelijk!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Voor interesse of vragen over de vacature mag je altijd contact met mij opnemen! Telefonisch of via Whatsappen op; 0657814519 of mailen naar; j.tijmes@youngcapital.nl
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
