Senior medewerker KCC - regio Vught

Beschrijving

Functie omschrijving:

Heb jij al veel ervaring opgedaan als medewerker Klantcontact binnen een woningcorporatie en op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Voor een klant in de regio Vught zijn wij op zoek naar full time Senior medewerkers Klantadvies voor minimaal 1 jaar! 

Als Senior Medewerker Klantadvies ben je breed inzetbaar en richt jij je, naast het beantwoorden van klantvragen, ook op het ondersteunen en coachen van medewerkers, kwaliteitsmonitoring, verbeteren van resultaten en de afhandeling van klachten. 
Je onderscheidt je door jouw dienstverlenende instelling en stelt de klant altijd centraal. Je hebt een proactieve houding, zowel richting de huurders als de interne collega's. Samen met hen probeer je verschillende processen te optimaliseren en zoek je altijd naar verbeteringen. 

Naast dat je verantwoordelijk bent voor een optimale telefonische bereikbaarheid van de woningcorporatie, stort jij je op de administratieve afhandeling van het verhuurproces. Je verwerkt mutaties, contracten en zorgt ervoor dat het woningaanbod altijd actueel op de site vermeld staat.

Wat wij bieden:

  • Een salaris vanaf €2500,- o.b.v. 40 uur
  • De mogelijkheid om een lease auto te rijden
  • Keuze uit verschillende masterclasses op het gebied van persoonlijke ontwikkeling of vakinhoudelijke kennis

Wat wij vragen:

  • Je bent een expert op het gebied van dienstverlening, kunt snel schakelen en voelt je thuis in een dynamische omgeving
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een HBO opleiding afgerond en bent fulltime beschikbaar
  • Je bent flexibel en gaat graag de uitdaging aan
  • Je hebt minimaal 1.5 jaar ervaring op een klantcontact centrum van een woningcorporatie

Over het bedrijf:

Aethon verbindt (Young) Professionals zoals jij aan de beste carrières in de publieke sector. Wij vinden het belangrijk om samen met jou én onze opdrachtgevers te praten over jouw doelen en groei. Hierbij willen wij die springplank zijn voor jouw carrière of de partij zijn die jouw carrière een nieuwe impuls geeft. Jouw persoonlijke ontwikkeling is voor ons heel belangrijk!

Wij nodigen iedereen uit te solliciteren. We maken graag kennis met je.

Solliciteren:

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Vught
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
21-09-2020

Administratief | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.