Klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam

Wat ga je doen?

Voor deze vacature ga je aan de slag als klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam. Samen met jouw team zorg jij voor een top service per telefoon, chat en alle socials. Met een positieve insteek en empathie zorg jij ervoor dat klanten op een tevreden manier het gesprek uit gaan.  Het is belangrijk dat jij complexe materie zo begrijpelijk mogelijk maakt voor de klant.

Let op: het contact dat je hebt met de klanten is ook via chat. Om deze reden is een taaltest een verplicht onderdeel van het sollicitatieproces. 

Wat voor vragen kan je verwachten van de klant?
- Wat doe ik bij stormschade?
- Hoeveel schadevrije jaren heb ik?
- Wanneer betaal ik mijn premie?
- In welke landen heb ik een groene kaart nodig en hoe kom ik hieraan?           

Werkdagen en -tijden
Je zal per 1 juli aan de slag gaan voor minimaal 36 uur per week. De lijnen zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 - 21:00 uur en op zaterdag van 09:00-17:30 uur. Goed om te weten dat je één a twee keer per week in de avond (tot 21:00 uur) kan werken en eens per drie weken op zaterdag. Bij Allianz Direct is de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, lekker hybride dus! Na je studie periode voor je wft's zal je twee weken fulltime training volgen, deze volg je volledig op kantoor. 

Betaald je wft's behalen 
Voor een goede start is het essentieel dat je de benodigde wft's behaald. Je krijgt hiervoor drie weken, betaalt de tijd om deze te halen vanaf je start datum. Bedenk goed of je dit kunt combineren met andere verplichtingen, want het behalen van je wft's vergt inspanning en studietijd.

Wat wij bieden

• Een brutosalaris van €15,41 per uur en indien 24 jaar of ouder €16,50 per uur;
• Een functie als parttime of fulltime Klantenservice medewerker bij Allianz Direct;
• Een functie van minimaal 36 uur per week, meer werken is mogelijk;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen;
• 800 uur bij Allianz Direct gewerkt? Dan is er kans dat jij direct op contract kan bij Allianz Direct.

Solliciteren

Interesse? Solliciteer direct via de knop 'solliciteer direct' of stuur je CV en motivatie naar w.vanthof@youngcapital.nl.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

Tussen €15,40 en €16,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Klanten helpen, informeren en adviseren

Gepubliceerd op

30-05-2023