16 - 28 uur per week
Tussen €15,03 en €21,46 per uur
Wat ga je doen?
Als klantadviseur binnen het team 24/7 bundelen je samen met andere medewerkers en teamleads de krachten om met een 24-uurs bereikbaarheid klanten in noodsituaties te helpen. Dit doen je door bijvoorbeeld passen en creditcards te blokkeren en door te zorgen voor Emergency Cash in het buitenland bij verloren/gestolen betaalmiddelen. Het team is opgesteld voor vragen van klanten over creditcards en reguliere betaalpassen. De vragen hierover zijn erg divers; betwiste transacties, fraude of vragen over maandoverzichten. Je werkdag bestaat voor bijna 100% uit telefonisch klantcontact. Met elkaar doe je het iedere dag een beetje beter en zorg je voor een optimale klantbediening. Met elkaar het verschil maken voor onze klanten, daar doen we het voor!
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
- Thuiswerkplek vergoeding, Thuiswerkvergoeding, internetvergoeding en km-vergoeding
- 13e maand
- Flexibele werktijden 's avonds, 's nachts als in het weekend;
- Mogelijkheid om kosteloos 2 Wft-certificaten te behalen;
- Toeslagen voor avond- en nachtdiensten;
- Mogelijkheid tot thuiswerken.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact is een pré;
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht, initiatiefrijk en communicatief sterk. Deze eigenschappen maken jou een geschikte Medewerker Klantenservice 24/7, vooral in combinatie met de volgende vereisten:
- Je bent in het bezit van eigen vervoer;
- Je bent computervaardig en kunt moeiteloos werken met verschillende programma's;
- Je hebt een dienstverlenende, positieve en flexibele mindset;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Empathisch vermogen;
- Kennis van producten en diensten;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Eindhoven
- Werkuren per week
- 16 - 28
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
Tussen €15,03 en €21,46 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantadviseur ben je primair verantwoordelijk voor het geven van advies en ondersteuning aan klanten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.
Eindhoven | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
