Parttime klantenservice medewerker bij een mediabedrijf in Amsterdam-Duivendrecht

Vind jij het leuk om problemen op te lossen? Ben je op zoek naar een afwisselende baan bij een groot mediabedrijf in een jong team? Word dan per direct parttime (24-32 uur per week) tweedelijns klantenservice medewerker in Amsterdam-Duivendrecht.

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Deze internationale e-commercespeler in de vrijetijds-, retail- en reissector in Amsterdam-Duivendrecht beheert enkele bekende veilingsites. Het kantoor bevindt zich vlak naast metrostation Overamstel. Je komt te werken in een jong en gezellig team van ongeveer 25 mensen. 

De functie

Jij zal als tweedelijns klantenservice medewerker vragen en problemen van klanten behandelen waar de eerstelijns medewerkers niet uitkomen. Denk hierbij aan vragen over bezorging of problemen met defecte producten. Jij kan dit als tweedelijns klantenservice medewerker omdat je bepaalde rechten hebt en direct contact staat met bepaalde aanbieders, warehouse en andere afdelingen binnen de organisatie. 

Verder heb je een belangrijke signaleringsfunctie. Komt er bijvoorbeeld een aantal keer hetzelfde probleem binnen? Dan gaan bij jou meteen alle bellen rinkelen, en kaart je dit aan bij jouw teamleider. Een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.

Je gaat 3 a 4 dagen per week, 8 uur per dag werken. Voorkeur voor vaste werkdagen kan je zelf opgeven (maandag t/m zaterdag van 08.30u-17.00u).  Je wordt ingewerkt op kantoor en gaat daarna waarschijnlijk vanuit huis aan de slag. Lekker flexibel dus!

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €11,50 + reiskostenvergoeding;
  • Een leuke, flexibele, parttime job binnen een jong en enthousiast team;
  • Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
  • Een uitgebreide virtuele lunch, koffiebar en vrijmibo's;
  • Je gaat aan de slag bij het bekendste mediabedrijf in Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Werkervaring als klantenservice medewerker of ervaring met klantcontact;
  • 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een kritische instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam-Duivendrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het behandelen van problemen.
Gepubliceerd op
19-11-2020

Amsterdam-Duivendrecht | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Thuiswerk | HBO

Solliciteer direct
Victor Boone

Recruiter

Victor Boone, bereikbaar op tel. 0202614810 of 0630141696

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.