Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker internationaal bij NS in Utrecht

Geen vraag is te gek voor jou! Is de Engelse taal voor jou geen probleem? Word dan Klantenservice medewerker internationaal bij NS in Utrecht!

24 - 36 uur per week
Tussen €15,20 en €27,50 per uur

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker internationaal bij NS in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor alle internationale treinreizen en voordelige uitjes van de Spoordeelwinkel. Rechtstreeks met de Thalys naar Disneyland Parijs, een citytrip naar Berlijn of een dagretour naar de Keukenhof: jij weet de klant altijd blij te maken.

Betaalde training
De verschillende vragen zijn geen probleem voor jou: jij bent namelijk een echte NS-expert geworden doordat jij een uitgebreide, betaalde training hebt gevolgd. Deze training start 04 september 2023 en het is belangrijk dat je hiervoor tijdens kantooruren beschikbaar bent. Hierna word je goed begeleid door je nieuwe collega’s en is deels vanuit huis werken ook mogelijk!

Werkdagen en tijden
Als klantenservice medewerker ben jij flexibel inzetbaar. De eerste 6 weken zul je voornamelijk op doordeweekse dagen, binnen kantoortijden ingepland worden. Dit omdat er op die momenten een werkplekbegeleider aanwezig is die jou kan helpen. Je kan daarna zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken, maar NS verwacht wel dat jij 6 dagen per week flexibel inzetbaar bent. Er wordt gewerkt met min-max contracten wat inhoudt dat je kunt kiezen uit de volgende contracturen: 24-32 of 28-36 uur contract. Ga er wel vanuit dat je voornamelijk op je maximale uren ingeroosterd zult worden. 

Ben jij student of heb je veel andere verplichtingen? Houd dan goed rekening met je flexibiliteit qua tijd. Je kunt zelf je beschikbaarheid aangeven via het beschikbaarheidsrooster, maar er wordt verwacht dat je voornamelijk doordeweeks uren zult maken.  

Thuiswerken?
De eerste vier maanden zul je volledig op het kantoor op Utrecht Centraal komen te werken. Wanneer jouw werkzaamheden goed gaan en jij een akkoord hebt van je manager kun je er daarna voor kiezen om 50/50 vanuit huis te werken en wordt er een thuiswerkplek voor jou geregeld. 

Herken jij jezelf hier in? Leuk, dan spreek ik je hopelijk snel!

Wat wij bieden

  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een salaris van € 15,20 bruto per uur;
  • Mooie toeslagen die oplopen tot wel € 12,30 per uur(!);
  • Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (vanaf 10 km);
  • Werken in een gezellig en divers team!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent flexibel en voor minimaal 1 jaar beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar vanaf 04 september 2023 voor de fulltime training;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €15,20 en €27,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.