Ben jij klaar voor een commerciële uitdaging en wil je graag met klanten in contact zijn? Whatsapp jij liever dan dat je belt? Kun jij op 28 januari starten met een betaalde fulltime training van één week? Dan is dit je kans! Wij zoeken namelijk een Commercieel Medewerker Chat Support voor VodafoneZiggo in Rotterdam. Benieuwd naar jouw nieuwe werkplek? Check dan snel de vacature!
Vragen beantwoorden en ondertussen een abonnement verlengen? Jij doet ‘t gewoon. Tijdens het chatten ben jij aan het multitasken. In het systeem zoek je informatie op over het abonnement. Kan het verlengd worden? Of heeft de klant wél internet, maar nog geen mobiele telefonie via VodafoneZiggo? Jij vertelt als Commercieel Medewerker Chat Support over de voordelen. Zo maak je met jouw verkooptalent onze klanten nóg blijer. En dan keer twee. Want jij werkt gewoon in twee chatschermen tegelijk. Oh, en die e-mail die net binnenkomt? Die beantwoord je ook meteen. Natuurlijk begrijpen wij dat je niet meteen alles kunt, daarom trainen wij je voordat je begint. Wil je vervolgens nóg beter worden? Wij helpen je daar graag bij!
Wat ga je doen?
Waar? VodafoneZiggo!
VodafoneZiggo is dé communicatieprovider van entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Samen met 22 collega’s verwerk je iedere week zo’n 2.000 chatgesprekken. Jullie vormen een eigen team binnen de afdeling Sales Inbound, waar in totaal zo’n 100 collega’s werken. Dit doe je vanaf een tof ingericht kantoor, pal naast Rotterdam CS. In de kantine je jouw competitiviteit kwijt tijdens een potje tafelvoetbal of een game op de PlayStation.
Heb jij het in je?
De drive om te scoren. Dat doe je op een prettige en klantgerichte manier. Jij hebt er plezier in om mensen te helpen en tegelijk te verleiden tot een aankoop. Ook heb je uitstekende typ- en computervaardigheden. Je bent namelijk snel en correct aan het chatten, terwijl je ondertussen aan het zoeken bent in verschillende CRM-systemen. Met je sociale vaardigheden en taalgevoel zit het ook wel goed. Jij weet precies wanneer je een emoticon kan gebruiken en dt-fouten komen in jouw teksten niet voor.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Werktijden
De afdeling Chat Support is 7 dagen per week geopend. De openingstijden zijn op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 22:00 uur en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Jij bent flexibel en wordt ingeroosterd op basis van minimaal 24 uur. Het rooster krijg jij 5 weken van te voren. Kan je een keer niet werken wanneer je ingeroosterd staat? Dan kun je ruilen met een collega. Let op: je start per 28 januari met een fulltime training van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot en met 17:30.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.