Ga voor twee maanden aan de slag als klantenservicemedewerker in Roosendaal

Wat ga je doen?

BuitenHof, de landelijke specialist in Tuinmeubelen, is per direct op zoek naar enthousiaste collega's voor de klantenservice afdeling voor alle eerste lijn vragen. BuitenHof tuinmeubelen heeft de afgelopen jaren een sterke groei doorgemaakt. Gestart met een paar winkels in het Brabantse land is het familiebedrijf uitgegroeid tot een keten van tientallen tuinmeubelwinkels. Op deze klantenservice afdeling heb je één taak, ervoor zorgen dat je de klant verwondert met je uitstekende service!

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt alle binnenkomende telefoongesprekken. Daarnaast maak je bezorgafspraken voor de meubelen en draag je zorg voor de administratieve verwerking van de afspraken in het systeem.

Als eerste lijn medewerker neem je de eerste beslissing of een klant die belt doorverbonden moet worden en naar wie. Bij klachten van klanten verbind je klanten zo spoedig mogelijk door naar een senior medewerker.

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden telefoongesprekken.
• Maken bezorg afspraken.
• Verwerken eenvoudige voorgeschreven mail, dagelijkse verwerking.
• Dagelijks gereedmaken en frankeren van poststukken.
• Archiveren.
• Licht administratieve werkzaamheden tbv updaten systeemgegevens.
• Bemannen van de receptie tijdens het seizoen.
• Geeft uitvoering aan de instructie zoals deze wordt gegeven door de de teamleider servicedesk.

Werktijden
De klantenservice is geopend maandag t/m zaterdag, ook in de avonden. Het is belangrijk dat je in de weekenden flexibel ingepland kan worden. De werkzaamheden/producten zijn seizoensgebonden, je kunt er dus vanuit gaan dat het erg druk is in de zomer! Er wordt gewerkt met minimale en maximale uren. Wanneer het rustiger is wordt je ingepland op je minimale uren. Bij voorkeur ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar en werk je maximaal 38 uur per week. Graag z.s.m starten!

Wat wij bieden

• Een tijdelijke baan met veel eindverantwoordelijkheid.
• Informele sfeer en gezellige collega's bij het familiebedrijf.
• Een bruto salaris van €10,50 vanaf 23 jaar en ouder.
• Bij goed functioneren heb je kans op een vaste aanstelling binnen BuitenHof.
• Jouw waardevolle werkervaring nog verder uitbreiden in de breedte binnen deze functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Roosendaal

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Vakantiewerk

Salarisindicatie

€10,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van klantvragen.