Projectmanagement Ondersteuner (Participatiebaan) - Utrecht

Beschrijving

Je voert je taken nauwkeurig uit en bent faciliterend ingesteld. Dit omdat je goed moet kunnen schakelen tussen alle verschillende partijen, zoals je teammanager, Klantenservice maar ook met conducteurs en machinisten. Zelfstandig werken kun jij als de beste maar je vindt het ook fijn deel uit te maken van een klein, hecht team. Aan enthousiasme geen gebrek, het liefst begin jij morgen al!

De projectmanagement ondersteuner (PMO) maakt deel uit van het Regieteam Service Trein, dat binnen het Bedrijfsbureau Service & Operatie (S&O) valt. Het team is opgesplitst in 3 onderdelen: machinisten, conducteurs en leren & professionaliseren. Het bedrijfsbureau werkt in opdracht van het MT S&O en werkt ter ondersteuning van de lijneenheden.

 “Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou!”

Als PMO Feedback & Support ben je een “”doendenker”, iemand die faciliterend is ingesteld en georganiseerd werkt en beschikt over vaardigheden om als een soort “spin in het web” te ondersteunen, overzicht te bieden, aan te sturen, te beheren en te bewaken. Jouw werkdag deel je voornamelijk zelf in en je zorgt dat je op basis van prioriteiten je zaken afhandelt. Resultaatgericht, organisatiesensitiviteit zelfstandig, faciliterend en nauwkeurig werken is daarom erg belangrijk. Geen werkdag is hetzelfde in deze nieuwe uitdagende rol. Dit geeft kansen om de functie zelf nog in te richten en dat maakt het werk leuk. Op een ideale dag, ben je een kei in:

• Het voorbereiden en ondersteunen bij de business owner (BO) vergaderingen en ambassadeursvergaderingen en het uitwerken van verslagen.
• Het organiseren van en ondersteunen/faciliteren bij ambassadeursdagen.
• Het voeden en bijhouden van de feedbacklijst “wensen medewerkers v.w.b. apps” en daarop actie ondernemen richting BO’s.
• Het onderhouden van contacten met ambassadeurs en een schakel zijn tussen werknemers en ambassadeurs.
• Het maken van (cijfermatige) overzichten in Excel.
• Het opstellen en versturen van de nieuwsbrief aan de medewerkers en ambassadeurs.
• Het door ontwikkelen op een efficiënt proces Retourtje Klant en het rapporteren over en beheren van het proces.

Je komt te werken voor 2 projecten, te weten: Doorontwikkelen van apps en Retourtje Klant. Op de afdeling werken 7 stafmedewerkers. Door het hele land werken er 6 verbetermanagers in de regio. Het team is zeer gemotiveerd! Je bureau staat klaar in een kantoortuin op de 9e verdieping aan de Laan van Puntenburg 100 te Utrecht.

• Je werkt en denkt op hbo niveau met 2 tot 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt ervaring met en goede kennis van MS Office, met name van Excel.
• Je bent servicegericht en hebt affiniteit met IT.
• Je hebt een sterk analytisch denkvermogen.
• Je bent proactief en een initiatiefrijke zelfstarter.
• Je bent administratief sterk en voert je werk nauwkeurig uit.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze vacature is dit op basis van een 36 urige werkweek, onder andere:

• 25 vakantiedagen per jaar.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantiebijslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Vrij reizen in de 2e klas. Logisch als je hét spoorwegbedrijf van NL versterkt ;-).
• 1e klas reizen met een eigen bijdrage en eventueel korting voor gezinsleden.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.

En? Wil jij het liefst morgen beginnen? 
Solliciteer zelf of samen met je gemeenteconsulent of jobcoach via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 1 week reageren wij op jouw sollicitatie.

Goed om te weten:

• Het betreft een Participatie Baan, specifiek voor de doelgroep met een arbeidsbeperking, zoals beschreven in de Wet banenafspraak (o.a. Wajong, Participatiewet). Je krijgt eerst een proefplaatsing vanuit UWV/Gemeente voor 1 of 2 maanden.
• Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• Een achtergrondonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Wij werven graag zelf onze kandidaten maar staan open om in contact te komen met reïntegratie bedrijven en jobcoach organisaties.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!'!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)