Word parttime klantenservice medewerker (avondtraining) bij de Belastingdienst in Groningen

Werk jij het liefst ’s avonds, zeker als hier een fijne toeslag tegenover staat? Word parttime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen.

Wat wij bieden:

  • Een (bij)baan als parttime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen;
  • Een bruto-uurloon van € 12,01, dat na een half jaar € 12,53 wordt;
  • Een toeslag van 20% als je tot 20.00 uur werkt;
  • Flexibele werktijden voor minimaal 16 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde avondtraining en coaching on the job.

Wat ga je doen?

“Ik kan nergens vinden of ik recht heb op huurtoeslag. Kunt u me helpen?” “Mijn inkomen is veranderd: heeft dit invloed op m’n zorgtoeslag?” Als parttime klantenservice medewerker bij de Belastingdienst, you know it all. Jij helpt de beller dan ook vliegensvlug en maakt het daardoor makkelijker voor burgers om toeslagen aan te vragen of stop te zetten.

Oké, klinkt goed. Maar wat als ik het antwoord nu niet weet?

Geen probleem, dan schakel jij de beller door naar een specialist die hem of haar verder helpt. En natuurlijk hoef je nu nog niet alles te weten over belastingregels en -recht. Voordat je begint met je nieuwe baan, krijg je eerst een betaalde avondtraining van acht weken. Deze training start eind januari en is van maandag tot en met vrijdag tussen 16.30 en 20.00 uur. Hierbij zijn ook enkele mogelijkheden voor thuisstudie. 

Nice! Ik koop alvast een multimap en markers

Hold up, wait a minute, want niet alleen die belastingregeltjes zijn belangrijk, ook jouw mensenkennis is van onschatbare waarde. Je krijgt namelijk ook af en toe te maken met wat minder vriendelijke bellers. In deze situaties houd jij je hoofd koel en leef je met hem of haar mee. Door jouw goede communicatieskills hangt de beller toch met een tevreden gevoel de telefoon op.

Call on me: wanneer werk ik precies?

Als parttime klantenservice medewerker werk je tussen de 16 en 20 uur per week. Het liefst tijdens de avonduren, maar overdag werken is ook zeker mogelijk. De klantenservice zelf is open van maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Jij dient je beschikbaarheid op te geven vanaf 9.00 uur. 

Altijd al eens een kijkje willen nemen bij de Belastingdienst? Kom dan naar onze open dag!
Vacature open dag Belastingdienst

P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Liset Mol (06-82100742)

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Kun je meerdere avonden per week werken? Dan sta je 1-0 voor;
  • Jouw communicatieskills zijn on point en je kunt je goed inleven in anderen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€12,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch te woord staan van burgers die vragen hebben over Toeslagen.
Gepubliceerd op
12-11-2018

Groningen | Groningen | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Liset Mol

Recruiter

Liset Mol, bereikbaar op tel. 06-82100742

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.