Helaas, deze vacature is niet actief.

Service Center medewerker gezocht in Amsterdam

Voor een vervoersmaatschappij in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Service Center medewerker. Als “service center-medewerker” vervul je een belangrijke rol in het hart van het bedrijf. In deze rol fungeer je als een schakel tussen de taxireizigers en de aangesloten taxiondernemers. Je werkrooster is meestal een maand van tevoren bekend maar je kunt ook ad hoc opgeroepen worden.

15 - 32 uur per week
Tussen €10,00 en €15,00 per uur

Wat ga je doen?

Jouw dag:

Jij handelt op een werkdag heel wat telefoontjes af. Je spreekt zowel zakelijke mensen die een taxi bestellen als de taxichauffeurs om ze nog even snel iemand te laten oppikken, omdat dit precies in de route past. Daarnaast beantwoord jij veelzijdige reizigersvragen over de producten, diensten, bestel- en betalingsmogelijkheden. Jij bent behulpzaam en staat iedereen vriendelijk te woord. Mochten er klachten zijn, worden deze door jou geregistreerd. Jij beantwoord niet alleen vragen maar berekent ook de ritprijzen en voert eventueel ritbestellingen en ritreserveringen in het ritbemiddelingssysteem in.

Je maakt een succes van je werk door goed te luisteren, de exacte behoefte achter elke vraag te achterhalen en daar de beste oplossing voor te bieden. De dienstverlening is 24 uur per dag. Dit betekent dat het service center ook 24 uur per dag geopend is. Alle "service center-medewerkers" werken daarom ook in de nacht en in het weekend.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris;
  • Goede begeleiding;
  • Een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving;
  • Betaalde training dagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 13e maand regeling.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je woont in de regio van Amsterdam;
  • Je bent minimaal 15 uur per week beschikbaar;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent zelfstandig en verantwoordelijk;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift
  • Je bent flexibel inzetbaar en kunt in wisselende diensten werken ('s avonds, weekenden en/of nachten);
  • Ervaring als (callcenter)/klantenservice-medewerker is een pre;
  • Je bent in het bezit van eigen vervoer i.v.m. wisseldiensten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
15 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van mensen die een taxi willen bestellen.

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Transport / Logistiek / Chauffeur / Koerier | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.