Werk vanuit huis als klantadviseur Webhelp Vattenfall

Goede mensenskills? Start dan als fulltime of parttime klantadviseur bij Webhelp Vattenfall vanuit huis en volg een 5-daagse training.

Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime klantadviseur vanuit huis bij Webhelp Vattenfall sta jij klanten te woord die bellen met vragen. Vragen die gaan over een contractverlenging en overstappen, maar ook over de producten en diensten van Vattenfall. Jij beantwoordt ze allemaal zo snel en goed mogelijk, en probeert tegelijkertijd de behoeftes van de klant te achterhalen. Zodat jij, als je een verkoopkans voorbij ziet komen, hem met beide handen kunt pakken.
Wat je nodig hebt als fulltime of parttime klantenservice medewerker? Een can do-mentaliteit en veel mensenkennis. Jij weet precies de juiste toon te slaat, welke vragen je moet stellen om de klant te doorgronden, maar ook wanneer je beter kunt luisteren.

Training bij Vattenfall 
Ga je aan de slag als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Vattenfall? Dan volg je eerst een training van vijf werkdagen, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur. Zo leer je alles over Vattenfall en krijg je begeleiding tijdens het bellen. De training is online te volgen. Na de training werk je twee weken onder begeleiding. Vervolgens ga jij volledig voorbereid aan het werk; dit kan zowel thuis als op locatie in Groningen of Rotterdam. 

Werkdagen en -tijden
Het is belangrijk dat je per week minstens 24 uur beschikbaar bent. Je werkt als fulltime of parttime klantenservice medewerker op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 15.00 uur. Het zou kunnen dat je in de toekomst ook in de avonden en/of weekenden moet werken, dus dat is geen probleem voor jou. 

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker;
  • Een fulltime training van 5 werkdagen;
  • Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
  • Een leuke, leerzame functie bij een toffe organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent in de toekomst ook beschikbaar in avonden/weekenden;
  • Je kan een beschikbaarheid van 24 uur per week opgeven;
  • Beschikbaarheid op maandag en vrijdag is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€10,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch te woord staan van klanten van Vattenfall
Gepubliceerd op
14-09-2022

Landelijk | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Simone Mulder

Recruiter

Simone Mulder, bereikbaar op tel. 050 311 2013 of 0850689111

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.