Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega binnen het Customer Support team (junior)
Binnen dit team van 8 collega’s ben je als Customer Support Specialist het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost 1ste lijns klantmeldingen op door deze te analyseren, door te vragen en (creatieve) oplossingen te bedenken. Hierbij ondersteun je de gebruiker op afstand en handel je de melding direct af. Indien de melding meer uitwerking behoeft, dan zet je deze door naar de 2e lijn, waarbij je de klant constant op de hoogte houdt over de voortgang. Je zorgt voor het nakomen van de afspraken!
Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en het helder krijgen van de melding is daarbij van essentieel belang!
Onze kernwaarden zijn daarbij belangrijk: toegewijd, ondernemend en vooruitstrevend.
Itris is een innoverende en groeiende organisatie met een uitstekende werksfeer, open cultuur, marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden waaronder 27 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioen- en bonusregeling, ruime opleidings- en carrière mogelijkheden voor verdere persoonlijke groei en ontwikkeling.
De werkzaamheden
Wij vragen
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
