Helaas, deze vacature is niet actief.

Flexibel aan de slag als klantadviseur bij Webhelp SNS Bank (parttime/fulltime) in Groningen

TIP: Heb jij je WFT basis én/of WFT schade al op zak? Verdien een bonus oplopend tot 600 euro bruto! Geen zorgen, als jij nog geen WFT certificaten hebt dan leidt Webhelp jou kosteloos op zodat ook jij de klanten van SNS Bank kan ondersteunen met hun dagelijkse bankzaken.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
23 april 
kan jij bij Webhelp SNS Bank aan de slag als klantadviseur. Als klantadviseur word jij gebeld door klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Deze vragen kunnen gaan over sparen, lenen, betalen, hypotheken, schade en nog veel meer! Jij denkt met de klant mee en geeft advies over producten van de SNS bank om het bankieren bij de SNS zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Als klantadviseur ben je alert en weet je zo in te spelen op de behoeftes van de klant. Heeft de klant bijvoorbeeld nog geen spaarrekening? Dan is dit wellicht een goede optie. Gaat de klant binnenkort op reis? Dan heeft de klant vast een reisverzekering nodig.

Training en Wft
Voordat je gaat starten met de functie wordt je klaargestoomd middels een betaalde training. Deze training duurt vier weken (ongeveer 25 uur per week) en is deels flexibel in te delen.
Om deel te kunnen nemen aan de training is het van belang dat jij beschikt over je Wft Basis en Wft Schade certificaat. Indien je nog niet in het bezit bent van deze certificaten kun je deze op kosten van Webhelp halen.

Werktijden
Als je gaat werken bij Webhelp SNS Bank, kun je zelf kiezen hoeveel uren je maakt. Ben je een jaar in dienst en functioneer je goed, dan zijn er ook mogelijkheden om vanuit huis te werken. Je werktijden als klantadviseur zijn flexibel in te delen, samen met je collega’s. Je kunt werken op de volgende dagen en tijden:

  • Van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 21.00 uur;
  • Op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur;
  • Van 16-22 tot 32-40 uur per week.

 

Wat wij bieden

  • Je hebt een flexibele baan die in jouw agenda past.
  • Je krijgt de mogelijkheid je Wft Basis en Wft Schade certificaat te behalen op kosten van Webhelp.
  • Je begint met een startsalaris van € 9,81 bruto per uur en na het afronden van de trainingsfase verdien je € 10,04 bruto per uur.
  • Je krijgt een (betaalde) training van vier weken (ook flexibel in te delen).
  • Je kunt jezelf met behulp van het ‘Groei’-ontwikkelingsprogramma blijven ontwikkelen en doorgroeien binnen het bedrijf. Denk aan webcare, zakelijk klantcontact of plannings- en coachingstaken.
  • Je krijgt waardevolle, financiële werkervaring waarmee jij je cv versterkt.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je bent in de gelegenheid om in eigen tijd je Wft certificaten te behalen.
  • Je bent vanaf 23 april beschikbaar voor een vierweekse (betaalde) training.
  • Commerciële en/of klantenservice-ervaring is een pré.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, daarnaast weet je je te redden met Engelstalige gesprekken.
  • Goede communicatieve vaardigheden, sociaal empatisch vermogen en snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen.
  • Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,04 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van de SNS Bank ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken

Groningen | Groningen | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.