Word claimbehandelaar klantenservice bij a.s.r. in Heerlen en profiteer van een aantrekkelijk bruto-uurloon, reiskostenvergoeding en meer!
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in Heerlen? Dan hebben wij dé functie voor jou! Bij a.s.r., een van de grootste verzekeraars van Nederland, zoeken we een enthousiaste Claimbehandelaar Klantenservice om het team te versterken.
Als Claimbehandelaar Klantenservice kom jij te werken op de afdeling Claim Individueel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met, of mogelijk te maken krijgen met arbeidsongeschiktheid. Zo help je de klant bijvoorbeeld met de aanvraag voor een verzekeringsclaim, of je geeft uitleg over het inkomen wat overblijft bij arbeidsongeschiktheid.
"Hallo, met wie spreek ik?"
Met jouw persoonlijke benadering sta jij klanten telefonisch te woord en zorg je voor een snelle en correcte afhandeling van claims. Je zal met verschillende polisvoorwaarden gaan werken, waarop je meteen schakelt als je de klant aan de lijn hebt. Jij bent dan ook verantwoordelijk voor het complementeren van het dossier en vraagt goed door om de juiste informatie te krijgen voor het toekennen van een claim. Daarnaast voer je diverse licht administratieve taken uit en draag je bij aan een servicegerichte cultuur binnen het bedrijf door innovatieve verbeterideeën aan te dragen. Je hebt een veelzijdige rol waarin je zorgt voor een uitstekende service!
Flexibiliteit en opleidingsperiode
Deze functie is voor in eerste instantie een jaar, met kans op verlenging. a.s.r. is van 08:00 tot 17:30 bereikbaar. Jouw werkuren zullen dan ook tussen deze tijden vallen. De opleidingsperiode is ongeveer een maand waarbij je alle ins en outs van het vak leert! Heb jij alles onder de knie? Dan is het ook zeker mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken.
Wie zoeken wij?
Om deze rol goed onder de knie te krijgen, beschik je over analytisch denkvermogen om claims te beoordelen en problemen op te lossen. Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren, waardoor je klanten telefonisch uitstekend te woord kunt staan. Daarnaast zet je de klant altijd centraal en handel je claims en klantvragen op een snelle en correcte manier af.
Klinkt dit als de ideale baan voor jou? Solliciteer dan nu en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team bij a.s.r.!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.