Junior Klantenservice Medewerker (fulltime) In Hapert

Beschrijving

Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij een e-commerce bedrijf in Hapert. De producten worden verkocht in heel Europa en is hard groeiend. De producten zijn vooral accessoires voor in en om het huis.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service door een snelle, klantvriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt voor een juiste verwerking van onder andere orders, verzendingen, klantbetalingen en retour- of garantiezendingen.

Het gaat om een fulltime functie. Belangrijk dat jij ervoor open staat om één avond in de week te werken en af en toe een weekenddag. Werk je 's avonds door, dan start je werkdag uiteraard pas in de middag. Avonddiensten zijn tot 21:15 uur. Één avonddienst per week en twee weekkenddagen per maand is het minimum. Heb jij een tussenjaar en kan je per direct fulltime werken, dan mag ook reageren op deze functie! 

Na 19.00 uur krijg je een toeslag van 125%. Op zaterdag voor de gehele dienst 125% en op zondag voor de gehele werkdag 150% salaris. Ideaal dus!!

• Het beantwoorden van klantvragen;
• Het aandragen van passende oplossingen;
• Het afhandelen van verzendingen, betalingen en garantie-zendingen;
• Administratieve verwerking van de werkzaamheden;

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding en je hebt bij voorkeur enige ervaring met klantenservice werkzaamheden;
• Je bent klant- en servicegericht bent en beschikt over commercieel inzicht;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een vlotte babbel;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent woonachtig in de Kempen of omgeving.

De organisatie beschikt over een gloednieuw distributiecentrum! Vanuit Hapert bedienen ze met hun logistiek centrum heel Europa. Ze verzorgen de e-commerce fulfilment op logistiek gebied voor diverse branches. De grote diversiteit aan producten maakt dat de mogelijkheden ongekend zijn! Je gaat als klantenservice medewerker werken in een gloednieuw en modern pand met geautomatiseerde processen. Een dynamische omgeving, waar je energie van krijgt en elke dag het beste uit jezelf kunt halen.

Als Junior klantenservice medewerker geniet jij van:

• Een startsalaris tussen de €7 en €12 per uur, op basis van je leeftijd en ervaring;
• Een fulltime functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Een prettige werkomgeving in een gloednieuw bedrijfspand;
• Een uitdagende, afwisselende functie met klantcontact waarin je jezelf verder kan ontwikkelen;
• Een potje FIFA in de pauze!;
• Een informele, no-nonsense en open bedrijfscultuur.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Hapert

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)