Essent zoekt een klantenservice medewerker in Zwolle! Sta jij graag klanten telefonisch te woord? Ben je commercieel ingesteld? Solliciteer dan!
Maandagochtend, negen uur. Je komt aan op het kantoor van Essent in Zwolle. Je maakt een praatje met je collega’s en pakt een kopje koffie. Het is weer tijd om te beginnen! Je neemt plaats achter je bureau en al snel rinkelt de telefoon. Een klant belt over het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar hij naar op zoek is en je doet daarop een commercieel voorstel. Met jouw enthousiasme weet je de klant te overtuigen: hij stemt ermee in! Tevreden hang je op en ga je verder met de volgende klant. Of het nu gaat om een betaalachterstand, een verlenging van een contract of een verhuizing: jij zorgt ervoor dat de klant de beste service krijgt! Als een klant belt om een contract op te zeggen is aan het jou om de klant te behouden en een nieuw voorstel te doen.
Voor deze functie is het belangrijk dat je communicatief sterk bent, commercieel bent ingesteld en dat je goed kunt werken onder druk. Je weet goed hoe je moet doorvragen, kunt goed luisteren en je herkent verkoopsignalen. Om je hierop voor te bereiden, start je met een training van zes weken waarbij je een persoonlijke begeleider krijgt toegewezen die jou door het hele proces meeneemt. Op deze manier word je op je eigen manier opgeleid tot professioneel klantenservice medewerker. Je leert hoe je vragen moet beantwoorden en hoe je een product verkoopt. Daarna kan je zelf aan de slag!
Voor deze functie krijg je een parttime (24-32) of fulltime (32-40 uur) contract waarbij je het maximaal aantal uren van je contract wordt ingepland en bij rustige periodes het minimaal aantal uren van je contract. Ook is het belangrijk dat jij op zoek bent naar een baan voor ene langere periode. Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.