Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan naast je HBO- of WO-studie? Een functie waarin je veel kunt leren en waarin je super snel aan de slag kunt gaan? Dan is dit je kans! KPN is per 10 maart a.s. op zoek naar enthousiaste en flexibele klantexperts voor 16 – 20 uur per week. Je kunt ook in de avonduren en weekenden werken, dus de bijbaan is goed te combineren met een studie. Daarnaast wordt de training in de avonduren en op zaterdag gegeven! Beschik jij over een goede technische kennis, commerciële vaardigheden en vind je het leuk om anderen te helpen? Dan is dit dé functie voor jou!
Ben jij het talent dat KPN zoekt?
Je gaat aan de slag als klantexpert op de afdeling Service Desk. Je wordt gebeld door klanten van KPN. Zij hebben vragen over hun internet en telefonie. Jouw eerste taak is om het probleem van de klant helder te krijgen. Je blijft goed en rustig luisteren, en vervolgens zorg je ervoor dat het probleem tot volle tevredenheid wordt opgelost. Je beschikt over de juiste technische kennis, maar je beseft ook dat niet elke klant die kennis heeft. Je blijft steeds geduldig en oplossingsgericht. Elk gesprek hier is anders!De openingstijden van deze afdeling zijn maandag t/m zondag van 7:00 – 23:00 uur. Jij werkt minimaal drie avonden per week en de zaterdag overdag. Hoeveel je precies werkt, bepaal je zelf! Je kunt kiezen uit 16 – 20 uur of 20 – 24 uur werken.
• Een ideale inbound functie met flexibele roostertijden;
• Een salaris van € 9,72 bruto per uur (exclusief reserveringen en toeslaguren);
• Betaalde training en doorgroeimogelijkheden;
• Een werkgever die goed staat op jouw cv;
• Een prettige werksfeer op een leuke afdeling met alleen maar studenten!
• Affiniteit met computer, internet en telefonie;
• Minimaal 1 jaar beschikbaarheid;
• Je volgt op dit moment een HBO- of WO-studie;
• Ervaring in een contactcenter en drive in het werken met salestargets;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Melissa Timmer (06-23990738).
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.