Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten? Wil jij daarnaast na 1 jaar in aanmerking komen voor een vast contract en wil je na 6 maanden de mogelijkheid krijgen om vanuit huis te werken? Dan ben jij degene die we zoeken!
Voor onze opdrachtgever in Tilburg zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor Ziggo vanaf 26 juni. Het is belangrijk dat je klant- en servicegericht kan werken, omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met vragen over facturen, verhuizingen, pakketten, bestellingen en vragen over monteurs. Door goed te luisteren weet jij de problemen van de klant op te lossen. Daarnaast speel je in op de behoefte van de klant en weet je verkoopsignalen in een gesprek op te pikken.
Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat voor deze functie, omdat je ook te maken krijgt met klanten die niet altijd tevreden zijn of klachten hebben. Je moet dus kunnen omgaan met weerstand gesprekken.
Beschikbaarheid:
Training
De training vindt plaats van maandag 26 juni tot en met vrijdag 7 juli. Op iedere doordeweekse dag dien je de training te volgen van 9.00 tot 17.00 uur. De training vindt niet plaats in het weekend. Tot 6 weken na de training mag je niet op vakantie. Daarnaast vindt er nog een extra training plaats op 19 en 20 december. Beide trainingen dien je volledig te kunnen volgen. Je mag hier geen moment van missen.
Sfeer
De sfeer op de afdeling is zeer gemoedelijk en informeel. Naast het werk wordt er ook veel gelachen en wordt er soms een leuke vrijdagmiddag borrel georganiseerd. Er wordt getrakteerd als iemand jarig is en na het werk gaan collega's ook met elkaar om.
Acties
Behaal je jouw target? Dan mag je aan het rad op de afdeling draaien. Hiermee kan je VVV bonnen winnen. Daarnaast is het ook mogelijk om een leuke bonus in geld te verdienen.
Leuke bijkomstigheid
Wanneer een kandidaat goed presteert en weinig/niet ziek is, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.