Klantenservice medewerker Bankzaken in Amsterdam

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een:

Klantenservice medewerker Bankzaken

Als Klantenservice medewerker Bankzaken kom je te werken bij een grote Nederlandse bank in regio Amsterdam. Dagelijks vorm jij samen met zo'n 900 collega's het visitekaartje van de bank en help je klanten met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Je staat deze klanten lekker vanuit huis te woord. Er wordt namelijk van je verwacht dat je 1 keer in de 2 weken op kantoor bent in Amsterdam, verder mag je dus vanuit huis werken. Je mag natuurlijk ook vaker naar kantoor komen als je dat wenst. Als je naar kantoor komt werk je op het kantoor van onze klant.

De opdrachtgever vindt persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden net zo belangrijk als jij dat vindt. Dus wanneer je de basis onder de knie hebt, het mogelijk is om je verder te ontwikkelen in een richting die jou interessant lijkt. Wil je een coachende en ondersteunende rol in jouw team aannemen of wil je liever alles weten over lenen, sparen, verzekeren en hypotheken? Het is allemaal mogelijk. Als je de regie in handen neemt kun je jouw eigen groeipad opstellen. Je hebt regelmatig functioneringsgesprekken met jouw teamleider om te reflecteren op jou ontwikkelingen en te kijken waar nog ruimte ligt voor verbetering.

Wat bieden wij?

• Een startsalaris van €2.430 bruto o.b.v. 40 uur met doorgroeimogelijkheden tot €2600 binnen 7 maanden;
• De mogelijkheid om je te specialiseren en meerdere verschillende WFT’s te behalen;
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen SmartCenter en de klant, denk hierbij aan een rol als vraagbaak, coach, trainer of teamleider;
• Thuiswerken, waarbij je 1 keer in de 2 weken op kantoor verwacht wordt in Amsterdam;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 week; 
• Een open sfeer met ruimte voor het nemen van initiatieven;
• Zowel parttime als fulltime invulbaar;
• Reiskostenvergoeding.

Wat vragen wij?​

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Een commerciële en klantgericht instelling;
• Je bent computervaardig;
• Telefonische ervaring is pré maar geen harde eis;
• Een positieve VOG.

Over SmartCenter, “In het hart van je klant”
Ieder klantcontact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is onze passie en die maken wij waar. We brengen je klantstrategie tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, in persoonlijk contact waar gewenst. We doen dat bewust vanuit het hart van de organisatie, samen met je eigen medewerkers.​

We voelen ons medeverantwoordelijk voor het realiseren van je organisatiedoelen en het waarmaken van je merkbelofte. Daarom staan we naast je bij het optimaliseren van de klantreis, het inrichten van klantgerichte bedrijfsprocessen en bij het managen van de merkbeleving. Sterker nog: al onze professionals zíjn je merk!​

We denken met je mee over de beste service voor je klanten, wat het verschil maakt in jouw branche en hoe je merk versterkt. Over hoe je kunt groeien door continu te verbeteren tegen lagere kosten, medewerkers aan je te binden en flexibel kunt zijn in op- en afschalen. Door het combineren van klantdata, onze specialisten en ‘smart technology’ geven we jouw resultaten een boost!​

Interesse?
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer via de onze sollicitatiepagina en wie weet ben je straks een leuk team en leuke collega’s rijker!

Voor vragen kun je contact opnemen met onze HR afdeling via 088 37 47 300

Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Je zal een positieve VOG moeten aanleveren.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)