Helaas, deze vacature is niet actief.

Onderzoeksbureau zoekt supervisors voor haar callcenter Amsterdam (10-24 uur pw)

Ben jij op zoek naar een interessante, afwisselende en flexibele baan? Wil je op vaste dagen overdag werken of juist afhankelijk van je eigen beschikbaarheid een aantal avonden per week of op zaterdag? Lees dan snel verder!

10 - 24 uur per week

Wat ga je doen?

Je organiseert en controleert de werkzaamheden van de enquêteurs. Je begeleidt, corrigeert en motiveert hen en zorgt voor een optimale bezetting van het callcenter.

Werkzaamheden zijn onder meer:

  • het coachen en begeleiden van enquêteurs
  • het meeluisteren met enquêteurs en hen gespreksfeedback geven
  • het monitoren van productiviteit
  • het inplannen en instrueren van enquêteurs
  • het uitvoeren van overige ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de afdeling.

 

Heb jij de capaciteiten om leiding te geven aan een groep medewerkers en kun je mensen corrigeren, motiveren en inspireren? Werk je overzichtelijk en gestructureerd, maar kun je ook meeveren met veranderde omstandigheden? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Wat wij bieden

  • een aantrekkelijke beloning
  • een informele, collegiale sfeer
  • een fijne werkplek in een licht en modern kantoorpand in Amsterdam nabij station Sloterdijk
  • mogelijkheden voor (bij-)scholing
  • voor avond/zaterdagsupervisie: flexibiliteit bij het plannen van werkdagen
  • voor dagsupervisie: contract voor vaste dagen met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt leidinggevende capaciteiten en bent communicatief vaardig
  • Je bent flexibel, oplossingsgericht en neemt initiatief
  • Je werkt georganiseerd en gestructureerd
  • Je bent digivaardig en leert vlot omgaan met onbekende software
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
  • Ervaring binnen een vergelijkbare omgeving is een pre!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

DESAN is een middelgroot en dynamisch onderzoeksbureau waar geen dag hetzelfde is en waar het leveren van kwaliteit centraal staat. Voor onze diverse opdrachtgevers, zoals ministeries, branche- en adviesorganisaties en universiteiten, doen we onderzoeken ‘die ertoe doen’.

Ons bedrijf heeft een informele sfeer, korte lijnen en is praktisch ingesteld. Naast hard werken is er ook regelmatig ruimte voor sociale activiteiten.

Op de veldwerkafdeling, waar het callcenter onderdeel van uitmaakt, worden jaarlijks honderdduizenden telefonische enquêtes afgenomen, schriftelijke vragenlijsten geverifieerd en face-to-face enquêtes op locatie afgenomen. Op de afdeling zijn momenteel zo’n 100 tot 150 oproepkrachten werkzaam.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
10 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk
Verantwoordelijk voor
Supervisie over het callcenter

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Management / Leidinggevend | Callcenter medewerker | Supervisor | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.