Planner logistiek in Nieuwerkerk aan den IJssel

Beschrijving

Servicegerichte planner die altijd de klant centraal zet!

Wij zijn HartingBank! Onderdeel van Medux.

Vanuit Dordrecht leveren en onderhouden wij zorghulpmiddelen die in bijvoorbeeld verpleeghuizen, GGZ instellingen en ziekenhuizen worden gebruikt. Meest voorkomende hulpmiddelen zijn hoog-laagbedden, tilliften, tilbanden en matrassen. Met onze dienstverlening ontzorgen wij het zorgpersoneel en zorgen wij voor zoveel mogelijk comfort voor de eindgebruiker. Goede zorg staat dus centraal!

Ter versterking van ons team in Dordrecht zijn wij op zoek naar een logistiek planner voor 40 uur in de week. Een gedreven en betrokken collega die ervoor zorgt dat alle zorghulpmiddelen op tijd worden geleverd en dat onze monteurs snel worden ingepland, daar waar ze nodig zijn.

Wat ga je doen?

In de functie van planner sta je dagelijks in contact met onze klanten. Vaak is dit zorgpersoneel, die direct met onze hulpmiddelen werken. Vragen komen binnen via ons klantenportal, de mail of de telefoon en kunnen gaan over leveringen, onderhoud of reparaties. Elke dag maak je een nieuwe planning voor de bezorgers voor het afleveren van nieuwe bedden, tilliften en matrassen en plan je onze onderhoudsmonteurs in voor reparaties en gepland onderhoud.

Je plant de routes in voor ongeveer 10 servicemonteurs en bezorgers in de regio Zuid-Holland en Zeeland en zorgt voor een juiste administratieve afhandeling van alle orderbonnen. Als er iets wijzigt qua planning, of er komt nog een spoedaanvraag binnen, breng jij alle betrokkenen op de hoogte. Een goede communicatie en een klantgerichte houding is hierin ontzettend belangrijk.

Naast deze dagdagelijkse werkzaamheden ligt er ook een mooie uitdaging in het verder optimaliseren van onze planning. Je gaat data verzamelen over het aantal ritten, de duur van elke afspraak en het type afspraken die worden ingepland. Vanuit daar ga je samen met de manager service een plan maken over hoe we dit slimmer en efficiënter kunnen gaan inrichten, zodat we onze klanten van de beste service kunnen blijven voorzien!

Jouw drive is onze kracht

Jij krijgt energie van veel klantcontact en je bent een kei in multi-tasken. Jij weet het overzicht te houden in je mails, blijft rustig onder hoge druk en weet een goede relatie op te bouwen met klanten en collega's. Dankzij jouw goede planning hoeven jouw collega's niet over te werken en weet de klant precies waar ze aan toe is. Zo ontzorgen wij het zorgpersoneel en dragen wij bij een een goede zorg!

Wat willen wij verder graag terugzien?

• minimaal mbo-3 werk/denk niveau;
• minimaal 1 jaar werkervaring in een servicegerichte functie (denk bijv. Aan klantenservice, verkoop of binnendienst);
• goede beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord en geschrift;
• je werkt nauwkeurig, maakt je nieuwe computersystemen snel eigen en je weet ten alle tijden het overzicht te bewaren;
je bent oplossingsgericht en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Je kunt bij ons het maximale uit je vakmanschap halen.

Op onze locatie in Dordrecht werken zo’n 30 enthousiaste collega’s. Onze afdelingen bestaan uit Advies, Administratie, Werkplaats & Logistiek en Onderhoud & Service. Samen zorgen we ervoor dat we de beste service blijven verlenen aan onze klanten. We zijn een hecht team en nemen nieuwe collega's graag mee in wat we doen. Een fijne no-nonsense cultuur, waar we lekker in een spijkerbroek naar ons werk gaan en we niet om zaken heen draaien: we zeggen waar het op staat en helpen elkaar waar nodig. Zo dragen we allemaal ons steentje bij aan de bewegingsvrijheid van onze cliënten.

Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, tussen 08.00 en 17.00u.

Verder kun je rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. We bieden een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Dit doen we door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling en door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.

HartingBank maakt deel uit van Medux.

HartingBank is onderdeel van Medux, de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. We verzorgen de volledige dienstverlening rond hulpmiddelen in zorginstellingen. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Samen maken we meer mogelijk voor onze klant. Dat is onze kracht.

Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijk

Wij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarin een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en één of meer referenties.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Nieuwerkerk aan den IJssel

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)