Klantenservice Medewerker Sociale Banken Nederland in Haarlem

Beschrijving

Gezocht: Klantenservice Medewerker Sociale Banken Nederland

Zoek je een baan waarin je écht iets voor een ander kunt betekenen? Ben je integer, accuraat en heb je affiniteit met juridische, administratieve en financiële werkzaamheden? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker Sociale Banken Nederland.

Over de functie

Je komt te werken in het callcenter van 2Contact in Haarlem en werkt voor onze opdrachtgever Sociale Banken Nederland. Wij zoeken betrouwbare collega’s om vragen te beantwoorden van mensen met geldzorgen. Vaak zijn die zorgen ontstaan als gevolg van problemen met de Belastingdienst over de kinderopvangtoeslag. Je staat mensen te woord en helpt hen op praktische, begrijpelijke en doortastende wijze. Dat doe je door de juiste informatie te geven of de gedupeerde verder te brengen in het proces. Persoonlijk, zorgvuldig en integer.

Wat vragen wij van jou

Als klantenservice medewerker is het allereerst van belang dat je empathisch bent en communicatief vaardig. Je bent geïnteresseerd in mensen en kunt goed luisteren naar wat de klant tegen je zegt, aan je vraagt en vertelt: zodat je vervolgens iemand verder helpt. Ook heb je affiniteit met juridische, administratieve en financiële werkzaamheden.

Je voldoet aan de volgende eisen:

• Je beschikt over minimaal een MBO4 werk- en denkniveau
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar gedurende de openingstijden:
  - Maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 20.00 uur
  - Vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je beschikt over een VOG-verklaring of bent bereid om deze aan te vragen
• Beschikbaar voor een training op 17, 18 en 19 januari

Wat bieden wij jou

Een maatschappelijk zeer relevante werkplek met collega’s die net als jij het verschil willen maken voor mensen die soms al jarenlang in de financiële problemen zitten.

• Flexibele werktijden; jij bepaalt
• Kantoor direct naast station Haarlem
• Een salaris tot €13,00 per uur
• Reiskostenvergoeding
• Een prettige werkomgeving met ruimte voor ontspanning

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Haarlem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)