Zorg en medisch vacature in Deelen.
Workforce Management medewerker Klantenservice die de afdeling helpt met de juiste forecast
Bij Medipoint leveren en onderhouden wij revalidatie- en zorghulpmiddelen. Mensen met een bewegingsbeperking volop laten meedoen, dat is ons doel. Voor onze Medipoint vestiging in Elst (Gelderland), zijn wij op zoek naar een fulltime Workforce Management medeweker Klantenservice (40 uur).
Wat ga je doen?Onze afdeling klantenservice is verantwoordelijk voor de telefonische/email contacten met onze klanten (zorgprofessionals en eindgebruikers). De medewerkers adviseren de klant en beoordelen de aanvragen voor hulpmiddelen en de aanvullende producten en diensten van Medipoint. Als WFM medewerker Klantenservice zet je jouw expertise in om onze afdeling Klantenservice zo optimaal mogelijk te bemensen. Je bent verantwoordelijk voor het capaciteitsbeheer en de forecasting van klantenservice medewerkers. Een erg belangrijke functie: door de juiste bezetting kunnen we onze klanten zo snel en goed mogelijk helpen aan het juiste hulpmiddel! Bij deze functie horen de volgende taken:
Om in deze rol volledig tot je recht te komen, herken jij je in de volgende karaktereigenschappen en vaardigheden:
Je werkt in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je alle ruimte te geven voor eigen initiatief.
Medipoint maakt deel uit van Medux.Medipoint is onderdeel van Medux, de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Dat is onze drive en kracht.
Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijkWij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom een Verklaring Omtrent Gedrag van je en één of meer referenties.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.