Klantenservice en callcenter vacature in Deelen.
Zorg jij er als klantenservice medewerker voor dat onze klant er zelfstandig op uit kan?
Bij Medipoint leveren en onderhouden wij revalidatie- en zorghulpmiddelen. Mensen met een bewegingsbeperking volop laten meedoen, dat is ons doel! Voor onze Medipoint vestiging in Elst (Gelderland), zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor 24-40 uur die op maandag 10 januari kan starten. Wie weet zorg jij er binnenkort samen met ons voor dat onze klanten snel over het juiste hulpmiddel beschikken. Het nieuwe jaar goed beginnen met een mooie nieuwe baan!
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Medipoint heb je een belangrijke en waardevolle taak: jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klant (zorgprofessional of eindgebruiker). Als gids adviseer je de klant en beoordeel je de aanvragen voor hulpmiddelen en de aanvullende producten en diensten van Medipoint. Het kan gaan om ouders die net een kindje hebben gekregen, maar ook om mensen die thuis revalideren of ouderen die hulpbehoevend zijn. Je spreekt ontzettend veel mensen en kan echt impact maken. Dat maakt deze baan zo mooi!
Je start in een klas met nieuwe medewerkers en samen volgen jullie een opleidingstraject van c.a. 4 weken. In deze periode maak je kennis met de organisatie en de producten, word je wegwijs gemaakt in de systemen en wetgeving en volg je trainingen over telefonische gespreksvoering. Na de opleiding word je gekoppeld aan een buddy die jou in de eerste periode zal coachen. Zo zorgen we ervoor dat je met een goed gevoel zelfstandig aan de slag kunt.
We werken op de vestiging in Elst, maar het is mogelijk om deels thuis te werken. De werktijden liggen tussen 7.30 en 18.00 en de werkdagen zijn maandag t/m zaterdag. Je zult eens per maand op zaterdag worden ingepland. De rest van de weekenden ben je vrij.
Jij bent een sociale en empathische collega: je wil onze klanten echt verder helpen! Je vindt kwaliteit belangrijk en draagt bij aan de beleving van onze klanten. Wij zoeken iemand die zich herkent in het volgende profiel:
Bij Medipoint werk je in een leuk team met enthousiaste collega’s. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een prima pensioenopbouw met een lage premie. Je kunt bij ons veel leren van je inspirerende collega’s en wij hebben een online leeromgeving waar je kennis en vaardigheden op kunt doen. Wij investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling en geven je alle ruimte voor eigen initiatief. Er zijn binnen Medux bovendien tal van mogelijkheden om door te groeien naar een andere functie.
Medipoint maakt deel uit van Medux.Medipoint is onderdeel van Medux, de overkoepelende naam van een groep bedrijven die revalidatie- en zorghulpmiddelen levert en onderhoudt. Klanten met verschillende zorgvragen kunnen bij ons terecht om hulpmiddelen te kopen, huren of lenen. We hebben veel kennis van de zorgmarkt en werken nauw samen met gemeenten, thuiszorgorganisaties en alle zorgverzekeraars. Samen streven wij naar het vergroten van de bewegingsvrijheid en daarmee de zelfstandigheid en het plezier van mensen met een bewegingsbeperking. Samen maken we meer mogelijk voor onze klant. Dat is onze kracht.
Jouw VOG en referenties vinden wij heel belangrijkWij willen onze klanten goede dienstverlening en service bieden in een omgeving waar zij zich vertrouwd en veilig voelen. Als medewerker speel je daarbij een belangrijke rol. Kom je bij ons in dienst? Dan vragen we daarom een Verklaring Omtrent Gedrag van je en één of meer referenties.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
