Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime backoffice medewerker in Groningen gezocht!

Sta jij graag in contact met mensen en word jij dé IKEA kenner? Word parttime backoffice medewerker in Groningen bij IKEA!

Wat ga je doen?

Klantgesprekken en administratie combineren
Als parttime backoffice medewerker in Groningen ga jij aan de slag achter de schermen van IKEA. Jij springt namelijk bij op een tijdelijk project. Klanten kunnen verschillende soorten klantaanvragen indienen. Dit zijn garantieaanvragen, klachten of retour aanvragen. Een klant belt bijvoorbeeld over de garantie van een kapotte BILLY boekenkast. Jij pakt de case er bij en kijkt wat er aan de hand is. Heeft de klant recht op garantie volgens de garantie termijnen? Dan bel je de klant op om alle informatie te bespreken. Jij wordt helemaal klaargestoomd om het beste advies te geven! Heb je de klant gesproken? Dan zorg je dat alle informatie wordt verwerkt in het systeem. Hierna ga je op naar de volgende case! De volgende case kan gaan over een verkeerd geleverde bestelling; genoeg diversiteit dus! Samen met je collega's zorg jij dat alle cases zo goed mogelijk worden verwerkt.

Omdat het om een tijdelijk project gaat, stroom je na de 8 tot 10 weken door naar de algemene klantenservice afdeling. Uiteraard word je hier niet zomaar in het diepe gegooid. IKEA biedt een onboardingstraject aan om je helemaal klaar te stomen voor deze nieuwe stap.

Werktijden en dagen
Je gaat aan de slag voor 16 tot 33 uur. Wanneer je werkt? Dit bepaal je zelf, als het maar tussen de kantoortijden van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 valt. Na de eerste 8 weken wordt er meer flexibiliteit verwacht. Je zult dan ook in de avonden en weekenden gaan werken. De startdatum is 17 januari. Je wordt ingewerkt on the job!

Wat wij bieden

  • Een salaris van €11,58 per uur (bij 21 jaar e.o.);
  • Een baan als parttime backoffice medewerker in Groningen;
  • Een baan waarin jij de hele dag in contact staat met mensen;
  • De kans om bij IKEA aan de slag te gaan en verschillende afdelingen te zien!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent gemotiveerd om bij IKEA aan de slag te gaan!
  • Je bent bereid om na de backoffice functie, door te stromen naar de klantenservice.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 33
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €11,58 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van garantie aanvragen

Groningen | Administratief | Callcenter / Customer Service | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.