Weet jij de technische ondersteuning te bieden die de klant nodig heeft? Solliciteer als Fulltime klantenservice medewerker bij GS1 in Amstelveen.
Als Fulltime klantenservice medewerker bij GS1 in Amstelveen heb jij een adviserende en behulpzame rol. Aan de telefoon, met je e-mail, de website, online tools en handleidingen; je bent de hele dag bezig klanten te helpen. Een grote A-merkleverancier belt, hij is bezig om zijn artikelgegevens in GS1 Data Source te zetten, een datapool waarin artikelinformatie wordt geregistreerd. Daar heeft hij hulp bij nodig: ‘Waar kan ik duurzaamheidsdata invullen?’ Jij weet hem snel te helpen. Weer een klant een stap verder gebracht met de datakwaliteit van zijn producten. Naast het beantwoorden van vragen kan jij ook opgeroepen worden om trainingen te geven aan klanten.
Wie ben jij?
Jij bent servicegericht, kan overzicht houden en gaat nauwkeurig te werk. Logistieke processen, ingewikkelde technische vragen en vragen over codes. Als de klant belt weet jij hem altijd te helpen. Je bent onze customer support specialist. Je hebt kennis van zaken en weet de technische ondersteuning te bieden die de klant nodig heeft. De klant blij, jij blij.
Wat kan jij goed?
Klanten helpen, altijd de juiste tone-of-voice, goed in doorvragen en analyseren, in kaart brengen van ingewikkelde technische kwesties, accuraat werken, snel schakelen tussen systemen, ‘piekmomenten’ handelen, voorstellen maken om processen te verbeteren.
Het bedrijf
Het bedrijf GS1 biedt (internationale) standaarden voor unieke identificatie en voor het vastleggen en delen van gegevens. Dit doen zij met barcodes, centrale artikel databases en elektronische communicatie. Inmiddels werken er ongeveer 80 medewerkers in het brede en internationale werkveld. Er heerst een informele en motiverende werksfeer, dus een feest om hier te werken. De wereldwijde GS1 organisatie is actief in 114 landen met een klantenbestand van ruim 2 miljoen bedrijven.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.