Klantcontact ervaring en affiniteit met telecom? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk in Enschede iets voor jou.
Als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk bellen de zakelijke klanten van T-Mobile jou als ze wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als ze vragen hebben over internet, televisie en telefonie en je biedt de hulp die ze nodig hebben. Hierbij kun je denken aan vragen als: 'Waarom is mijn rekening voor deze maand € 15 duurder dan de maand ervoor?', of 'Ik heb twee mensen aangenomen voor mijn bedrijf en die hebben een telefoonabonnement nodig. Wat adviseer je mij?'. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en je beantwoordt de klant op de best mogelijke manier.
Hoe zit het met die training?
Voor de startdatum van 6 juni volg je een betaalde online training bij Yource Operations B.V. Je leert alles over de verschillende systemen, maar ook welke gesprekstechnieken je het beste kunt toepassen. De training duurt 2 weken. De eerste dag van de training zal een verplichte kennismaking zijn op locatie in Enschede. De rest van deze week zal een online training zijn van 09:00 - 16:00. De dinsdag van de 2e week is een verplichte dag op locatie in Enschede. De rest van de week is vanuit huis 09:00 - 16:00. De 3e week is een volledige week onder begeleiding bellen.
Jouw werkdagen als klantadviseur
Voor deze functie kun je tussen de 20 en 40 uur per week werken. Deze uren maak je van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur. Hierbij zul je 2 zaterdagen per maand en 2 avonden per week beschikbaar moeten zijn.
Are you the perfect candidate for this vacancy and do you meet the requirements? Then click on the button 'Apply now!' and we will contact you as soon as possible!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
