Klantenservice Medewerker Duitstalig (20 uur) in Den Haag

Voor onze Duitstalige klanten zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerker die vloeiend en correct de Duitse taal onder de knie heeft, zowel in woord als geschrift.  

Je begint je dag enthousiast met het openen van ons klantenservice programma en antwoord alle Duitstalige e-mails en chat berichten. Jij bent verantwoordelijk dat al onze Duitse klanten snel en correct geholpen worden. Je kunt diverse vragen verwachten zoals hoe het zit met de retourzendingen, de openingstijden, en vragen over onze sieradenlijn en smartwatches. Affiniteit met sieraden is daarom van belang voor het uitvoeren van deze functie.

Door het stellen van de juiste vragen en klantvriendelijk te zijn, kan jij de klant snel weer op weg helpen. Dit zijn de momenten waar jij energie van krijgt!

Wat breng je met je mee?

Een uitstekende beheersing van communicatieve vaardigheden van zowel de Nederlandse als de Duitse taal in zowel woord en geschrift. De Duitse taal is een vereiste! Je beschikt over minimaal MBO werk en denkniveau. Je bent flexibel en beschikbaar voor minimaal 20 uur in de week. De werktijden kunnen variëren van overdag/avonden en weekenden. Je hebt een commerciële instelling, je bent geduldig, gaat oplossingsgericht te werk, en bent erg klantgericht. 

Wat krijg je ervoor terug?

Je krijgt salaris conform het CAO waar Lucardi bij is aangesloten en daarnaast zorgen wij voor aantrekkelijke personeelskorting, een pensioenregeling, een fiets en/of sportplan en een collectieve ziektekostenverzekering waar bij je je kan aansluiten. Naast de leuke collega’s en de gezellige sfeer bieden we je bij Lucardi uitdagende doorgroeimogelijkheden.

Kom je langs?

Stel je zelf voor via het sollicitatieformulier met een motivatie en CV, zodat wij een goede indruk krijgen van wie jij bent! Wij willen nogmaals benadrukken dat de Duitse taal een vereiste is om in aanmerking te komen voor deze baan. We zien je reactie graag tegemoet (behalve als je een recruiter bent, dan liever niet).