Helaas, deze vacature is niet actief.

Partime Medewerker Klantenservice bij Supportersvereniging van Voetbalclub gezocht in Amsterdam

Ben jij klantenservicemedewerker in hart en nieren? Heb jij affiniteit met voetbal? Ben jij klantgericht en gepassioneerd om fans verder te helpen? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Onze klant heeft een groot ledenbestand, met verschillende wensen, vragen en misschien zelfs klachten. Wij zoeken iemand die op woensdag, donderdag en vrijdag van 9:00 tot 17:00 de taak op zich kan nemen al deze vragen te behandelen.


Functie-inhoud:

  • Het telefonisch/ schriftelijk onderhouden van klantcontact;
  • Verstrekken van product specifieke informatie;
  • Afhandelen van klachten;
  • Het onderhouden van de FAQ- pagina;
  • Het inzien van kansen en verbeteringen voor een optimale ‘fancare’;
  • Adequaat afhandelen van verzoek van leden;
  • Bijdrage leveren aan het (klant)fan- gericht aanbieden van promotie-artikelen.

Functie-eisen:
  • Minimaal mbo-/hbo- opleiding (werk- en denkniveau);
  • Werkervaring in een vergelijkbare functie (klantenservice, callcenter);
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
  • Stressbestendig;
  • Representatief;
  • Klantvriendelijk;
  • Affiniteit met voetbal is een pre;

Wij bieden:

  • €10,53 per uur;
  • Werken in een gezellig bedrijf;
  • Kans op uitbreiding van uren en functie;
  • Lekker bijverdienen naast je studie!

Solliciteren:

Lijkt het jou fantastisch om deze functie te vervullen en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct en overtuig ons in je motivatiebrief!



Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Parttime (overdag)

Callcenter / Customer Service | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.