Vind jij het leuk om problemen op te lossen? Ben je op zoek naar een afwisselende baan bij een bekend e-commerce bedrijf in een jong team? Word dan per direct parttime (16 uur per week) eerstelijns klantenservice medewerker in Amsterdam-Duivendrecht.
Het bedrijf
Deze internationale e-commercespeler in de vrijetijds-, retail- en reissector in Amsterdam-Duivendrecht beheert enkele bekende veilingsites. Je zal er ongetwijfeld zelf wel eens wat gekocht hebben! Het kantoor bevindt zich vlak naast metrostation Overamstel. Je komt te werken in een jong en gezellig team van ongeveer 25 mensen.
De functie
Jij als eerstelijns klantenservice medewerker gaat vragen en problemen van klanten behandelen. Deze vragen komen zowel via de telefoon als e-mail en social media binnen. Denk hierbij aan vragen over bezorging, online plaatsen van bestellingen of problemen met defecte producten. Als klantenservice medewerker ben je zelf in staat om de meeste vragen meteen op te lossen omdat je in direct contact staat met bepaalde aanbieders,
warehouses en andere afdelingen binnen de organisatie.
Verder heb je een belangrijke signaleringsfunctie. Komt er bijvoorbeeld een aantal keer hetzelfde probleem binnen? Dan gaan bij jou meteen alle bellen rinkelen en kaart je dit aan bij de teamleider. Dus een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling!
Je gaat 2 dagen per week, 8 uur per dag werken. Bij voorkeur ga je op donderdag en vrijdag werken van 08.30u tot 17.00u. Als dit niet lukt is het ook niet erg, ze zijn erg flexibel! Je wordt ingewerkt op kantoor en gaat daarna waarschijnlijk vanuit huis aan de slag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
